Ultrabook travado na tela preta do logo da Dell

Também estou com o mesmíssimo problema!! O ultrabook responde ao F2 e F12, mas não abre o F8.
Já fiz tbm o teste de diagnóstico e nada errado, td ok tbm. Não sei o q faço...
Super chateado. Esperando até amanhã pra contactar a assistência da Dell, q não funciona aos fins de semana!! Fantástico!

:emotion-7:

Também tenho o mesmo problema.

Comprei a pouco u Inspiron 7520 e não sai da tela de logo da DELL, o pior que ainda nem usei ele ainda, foi o segundo acesso ao note.

=/

então, achei agora no forum, outras pessoas com esse problema, e mandaram entrar na bios (com o f12) e na aba BOOT, em SECURE BOOT, deixar desativado, provavelmente nos nossos computadores está ativado. As pessoas comentaram dizendo que resolveu o problema. Estou no trabalho longe do meu pc e não pude testar ainda, mas quem puder testar já pode ir se adiantando... espero que ajude!

Acreditem: A loja trocou por outra maquina, mesmo modelo e configuração. Cheguei em casa apertei o botão e NADA.................

o meu é o ultrabook inspiron 14z, travou na tela inicial com o logo da Dell. Alterei o SECURE BOOT pra disable e deu certo! obrigada pessoal :))

Estou desesperada e já quero devolver meu ultra e pedir um novo mais de outra marca....Meu segundo acesso e não consigo entrar . Muitoo decepcionada 

Estou com o mesmo problema, fiz a recomendação do SECURE BOOT e nem assim funcionou. Alguém sabe outra solução??

Boa noite, Amigo tive o mesmo problema e identifiquei que a luz referente a atividade do HD estava apagada...

No meu caso isto resolveu:

Entrei no BIOS > BOOT... Desabilitei o boot seguro (boot secure) e habilitei os dispositivos legados (device legacy).

*Após fazer isso o sistema iniciou normalmente. Eu reiniciei outra vez, entrei no BIOS e configurei tudo como estava antes e o sistema iniciou normalmente mesmo com as opções nos padrões de fábrica que tive que alterar para iniciar o sistema antes.

**Conclui que o sistema baixou algum tipo de atualização referente ao HD na primeira vez que liguei e que com a opção do boot seguro habilitado o HD não era acessado para fazer as alterações necessárias.

Espero ter ajudado.

Meu note é um Inspiron 15R SE-4570
i7, 8GB, Radeon 7730M e 1TB de HD + 32GB Msata.(Windows 8 Pro)

Olá Srs.

Comprei este notebook Dell 7520, mas no brasil ele é o 4570.

tive este problema no inicio do notebook parar no Post  no Logo da dell, realmente isso é resolvido executando a ação acima, desabilitar o secure boot da bios. e ativando o boot legacy.

Bem, eu vi na internet varias pessoas com problema de não conseguir instalar o windows 8 PRO, ate mesmo pessoas reclamando da Dell no site "Reclame aqui." falando que a Dell colocou a Licença do Windows na Bios.

Bem no objetivo de ajudar, O Windows 8 PRO, ele é uma atualização, o DVD dele não e de Boot, ele não vai instalar do zero! ele é atualização.

Por isso aparece a menssagem que a licença é diferente do DVD do windows 8 PRO.

A Dell não tem nada com isso. isso é porque o DVD e de atualização.

Para instalar o windows 8 PRO, vc é obrigado ter pelo menos um Windows 7 instalado, ai si9m em cima do windows 7 vc instala o Windows 8 PRO.

eu quebrei a cabeça um pouco para fazer  funcionar o Intel RST, toda vez que eu instalava, e ativava a aceleração do Intel RST, eu reiniciava e dava tela AZUL.

Depois de quebrar a cabeça, descobri que isso acontece, porque na hora que eu instalei o windows 7, ele marcou a partição do disco de 32GB SSD, como de sistema.

para resolver isso, você deve garantir que a partição de 32GB SSD, não tenha nada, que esteja livre de qualquer dependência do S.O.

O Disco de 32GB SSD deve aparecer no disk manager sem nada, com a opção de inicializar o disco.

Apenas assim, é possível ativar a aceleração do Intel RST com sucesso,  após ativar o Intel RST, no disk manager apenas aparecera o disco de 1TB.

A lembrando para entrar na controladora do Intel RST na Bios, você deve executar o diskpart

selecionar o disco SSD de 32GB,  executar o CLEAN.

depois deixar o disco  offline.

Ai sim na hora que reiniciar irá aparecer a opção de Ctrl + i

Espero ter ajudado...

Bruno;

Muito obrigado, sua dica foi a solução!

Valeu!!

Inspiron 15R SE-4570 i7, 8GB, Radeon 7730M e 1TB de HD + 32GB Msata.(Windows 8 Pro)

Olá! Tentei seguir as dicas que vocês me deram, desabilitando o secure boot. Porém, ao entrar na BIOS, não encontro essa opção de secure boot. 

Já fucei em tudo e não encontro!

O meu é um Inspiron 14, Windows 7, BIOS A06. 

Se alguém souber alguma coisa e puder me ajudar, fico agradecida!

Obrigada!

Natália

Natalia, esta opção somente funciona para máquinas com Windows 8.

No Windows 7, este procedimento não se aplica.

Pode me dar mais informações sobre o que está acontecendo?

A máquina fica com uma tela preta após o logo da DELL, trava, aparece alguma mensagem?

Olá! Obrigada pela resposta!

Então, o Windows não sobe. Ele chega a aparecer o campo para digitar a senha, mas depois fica uma tela preta.

Natalia, deve ser algum aplicativo que está impedindo o seu Windows de iniciar.

Para termos certeza disso, faça o seguinte. Quando ligar seu computador, fique pressionando a tecla F8. Irá aparecer um menu para você.

Neste menu, selecione a opção Modo seguro com rede, que você conseguirá entrar normalmente no sistema operacional (acredito)

Caso entre, temos certeza que se trata de um aplicativo realmente.

Se der certo, me avise que vamos ver como podemos fazer para resolver esta questão