Ultrabook travado na tela preta do logo da Dell

Meu ultabook nao inicializa, fica travado na tela preta do logo da Dell. Não consigo entrar com F8, carrega a barra azul e continua travado. Pelo f12 tenho acesso mas nao vi nada anormal, fiz inclusive o teste de diagnostico e deu tudo ok... o q eu faço??

Já tentou isso aqui?

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/29229.aspx

Oi. Antes de ligá-lo mantenha pressionada a tela F2, vá em Boot e desabilite a funçao, logo após aperte F10, então o sistema irá preparar o Note para a nova configuração e tudo voltará ao normal. Se não, somente a assistência. No meu deu certo.

Oi. Antes de ligá-lo mantenha pressionada a tela F2, vá em Boot e desabilite a funçao, logo após aperte F10, então o sistema irá preparar o Note para a nova configuração e tudo voltará ao normal. Se não, somente a assistência. No meu deu certo.

O Meu voltou ao normal depois que fiz isso também. Depois um colega me falou para parar de iniciar o note com pendrive plugado ou hd-externo, depois que fiz isso parou de vez com o boot habilitado.

O meu ultrabook estava com o mesmo problema , Segui as orientações indicadas aqui porem tive que fazer outra alteração para dar certo totalmente. 

Fiz o procedimento de entrar na BIOS ( apertando o botão F12 ) e na aba BOOT alterei o item SECURE BOOT para Disabled. Reiniciei o computador e o mesmo rodou normalmente ,entrei na BIOS novamente para alterar para as configurações de fabrica e não deu certo , travava do mesmo modo que antes. Para dar certo e colocar o SECURE BOOT no modo Enabled tive que alterar outro parâmetro.

Na aba BOOT no item Boot Option #1 coloquei UEFI OS. 

Então deu certo , 

Shibbys, bom dia

o meu problema é semelhante...não consigo passar da tela de boot. Após carregar o boot a tela fica preta.

Já sei que é um aplicativo que pode estar causando isso. porém não consigo entrar no modo de segurança apenas pelo F8.

veja o que ja fiz

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/31371.aspx

Tive o mesmo problema, meu ultrabook é o vostro 5470

Fiz o que o "bralgv" disse:
"... e mandaram entrar na bios (com o f12) e na aba BOOT, em SECURE BOOT, deixar desativado, provavelmente nos nossos computadores está ativado"

e voltou a funcionar normal!!

lembrei q um dia antes apareceu uma pag pedindo pra atualizar o windows para o 8.1 e que se não atualizasse no outro dia atualizaria automaticamente.. não sei se foi essa atualização que deu pane..