Não Resolvido
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Meu Inspiron 14R 5437 Não liga
Olá.
Vinha usando meu notebook normalmente, porém, do nada, ele parou de ligar. Pressiono o power e ele não responde. O led do carregador não acende, e eu já fiz os testes de retirar a bateria e pressionar o power para descarregar a energia estática, além pressionar o power segurando o Fn. Já testei o meu carregador e ele está funcionando bem.
Gostaria de saber como proceder.
luccwb
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29 de dezembro de 2016 08:00
Solucionar o problema levando na assistencia , geralmente quando o not não liga e o usuario nao tem conhecimento com a parte interna do pc fica meio complicado de ser resolvido .
Quando o sistema liga na maioria dos casos é resolvido o problema , porque se trata apenas do sistema e nao das peças do notebook .
Pode ser Processador ,placa mãe ou a fonte de energia , os testes a ser feito é em cima dessas 3 principais peças . se for memoria ele apitaria e processador em alguns casos tambem apita , mas como você falou que o power não responde esse não é o caso.
Leve em uma assistencia para ter melhor atenção porque problema de hardware é resolvido somente com o reparo da peça ou troca da mesma.
SE ESTIVER NA GARANTIA NÃO HESITE DE ENTRAR EM CONTATO COM A DELL.
Dell-Diego Lazzaroto
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29 de dezembro de 2016 11:00
Olá ALMIRJSJR,
Poderia me informar a etiqueta de serviço do teu aparelho através de mensagem privada?
Dell-Diego Lazzaroto
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30 de dezembro de 2016 05:00
Olá,
Vou estar encerrando teu atendimento e com isso você poderá estar recebendo por email nos próximos dias uma pesquisa de satisfação para avaliar o meu atendimento. Se puder contribuir lhe agradeço, so lembrando que na pesquisa há um campo de comentários para observações não relacionadas ao nosso atendimento direto.
AlmirJSJr
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30 de dezembro de 2016 09:00
Olá! Você recebeu os dados do noteboo? Não recebi nenhuma confirmação.