Atualização Placa de Vídeo Dell "Insp 15r 5537"

Eai RSOARES1, tudo bem? 

Olha só, como alguns já falaram a Microsoft já disponibilizou um FIX ( Software de Correção) , para esse problema. 

O que tu tem que fazer é só executar o FIX , depois disso reiniciar a maquina e baixar os driver mais atuais para as  suas placas de video. 

Me avisa se conseguiu fazer certinho. 

Bom dia Luiz P , após fazer a instalação do fix, atualizei a HD da intel   reiniciei o notebook , atualizei o da AMD pelo catalyst auto detect ,ok. Porem quando executo o autodectect ele reconhece outro tipo de placa de vídeo no notebook não a 8850M que vem na descrição do equipamento.
Ele instalou essa placa : AMD RADEON R9 M265X
Agora eu testei um jogo deu uma melhorada boa na resolução e nos travamentos , agora a tarde vou testar os FPS.
 
Após isso eu to tendo outro problema que seria o Disco do notebook em 100% causando lentidão.

Soares eu e vários proprietários deste produto estão com o mesmo problema, já passei horas a fio com o suporte no telefone me mandando fazer mil malabarismos para resolver o problema e no final a resposta são sempre as mesmas:

_O técnico pede para aguardarmos.

_ O problema está no Windows 8.1

_ Vocês tem que esperar o driver atualizado ser disponibilizado pela dell

_etc..

Aqui estou cansado, e entregando para deus e também comprando outro Notebook.  

Eai RSOARES1! 

Amigo é isso mesmo, as ultimas atualizações dessas placas estão modificando o nome da placa, mas isso é só algo visual, nada que mude o funcionamento da maquina, pelo contrario, ajuda a resolver o problema. 

Sobre a questão do 100% de disco, estamos incansavelmente tratando isso com nossa parceira, a Microsoft. 

Já tivemos diversos casos que um procedimento funciona para uns e para outros não, mas posso deixar aqui um procedimento que a propria microsoft disponibiliza: 

• ID do artigo: 2922899

Me avisa como ficou as coisas. 

Fiz oque mandou nesse artigo ai e o disco deu uma caída consideravelmente ,mas nos jogos o FPS ainda cai bruscamente em tempos em tempos ,fazendo com que o jogo fique travando por em certo tempo depois fica liso  ,queria saber como eu sei se o acelerador de vídeo da AMD esta funcionando? porque no jogo tem como você ver com qual CPU e GPU ta sendo utilizado , ai fica mostrando a INTEL 4400.

Fala cara beleza? Desculpa a demora nas respostas eu estava sem acesso ao meu e-mail. Enfim, instalou o fix, atualizou as placas de vídeos conforme recomendado? Se sim, no caso das placas de vídeo AMD você deve configurar o desempenhos dos jogos manualmente em gráficos comutáveis (clicar com o botão direito do mouse na área de trabalho para ver a opção), depois vá até o atalho do jogo e coloque desempenho máximo. Isso deve melhorar bastante, pois a placa de vídeo AMD só entra em ação quando a da intel não suporta, mas é algo automático, você não irá perceber. Observe também os requisitos do jogo pois a placa de vídeo é de 2gb mas os jogos atuais rodar no máximo ela aguenta não, deve-se intercalar as configurações do jogo entre alta e média para ter um gráfico e FPS "jogavel". Este notebook infelizmente deixou muito a desejar e nós os consumidores somos os prejudicados, tendo de fazer mágica pra conseguir usar o notebook em 100%. 

Obs.: O técnico da dell afirmou que o procedimento do fix não resolve a hibernação, mas resolve sim, depois de atualizar as placas de vídeo. Um abraço, qualquer dúvida manda ai.

Bom o Carlos_ROF trouxe alguns pontos que já respondem essa questão. 

Realmente , varia muito de jogo para jogo, mas a placa que é reconhecida é a INTEL mesmo, a placa da AMD sera "ativada" quando o seu uso for necessarios. 

A questão da Hibernação, se vocÊ verificar o link que passei do FIX, ele informa que a correção é para isso mesmo, então sim o KB corrige esse problema. 

E o restante?, como tem sido a funcionalidade da maquina? 

Dell luis eu fiz todos os procedimentos que foram indicados aqui. Depois eu atualizei o driver da intel para o mais recente, até ai ok. Depois de fazer o mesmo procedimento com o driver da amd, aparentemente fica tudo bem mas quando desligo o computador e ligo novamente, logo depois daquele simbolo da dell carregando, antes de chegar a tela de colocar a senha, ele da aquela tela azul e anuncia o seguinte erro :

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (atikmpag.sys)

esse problema só ocorre quando é instalado o drive da amd diferente do da dell. Depois que ele reinicia, quando volta ele inicia normalmente. Gostaria de saber se o fato de reiniciar antes da inicialização completa pode causar algum dano ao aparelho? 

Também vi que a dell lançou uma nova bios só que para outro modelo que não é o 5537, vc sabe se estaria a caminho uma nova atualização da bios para o 5537?

Eai Emmanuel Tulli, beleza? 

Sobre a atualização de BIOS para o Inspiron 5537, foi lançado no dia 16/06 uma atualização, chegou a baixar e atualizar? (BIOS A09)

Pelo que eu entende da sua falha de tela azul você fez o seguinte: 

1. Baixou e Executou o FIX da microsoft
2. Atualizou o driver de video INTEL, para a versão mais recente no site do fabricante ( Recomendo o software de analise de driver automatico da INTEL)
3. Atualizou o driver de video AMD, para a versão mais recente no site do fabricante (Recomendo o software de analise de driver automatico da AMD)

Depois deste ultimo passo que a falha ocorre? Bom, teriamos que fazer um pouco diferente, se para você esta dando problemas. 

Vamos fazer o seguinte: 

1. Desinstalar o driver já instalado, antes de atualizar para o mais atual. 
2. Siga os passos a baixo, fonte: Site AMD
   

   Como desinstalar drivers preexistentes em um sistema com Windows 7

   1. Clique em “Início”.
   2. Abra o “Painel de controle”.
   3. Selecione “Programas e Recursos”.
   4. Selecione “ATI Catalyst Install Manager”.
   5. Clique em “Alterar”.
      
      
      
      
   6. Clique em “Seguinte” quando aparecer a tela “Bem-vindo ao Assistente InstallShield para ATI Catalyst™ Install Manager”.
      
      
      
   7.   Selecione “Desinstalação expressa de todos os softwares ATI”.
   8. Siga as instruções na tela e reinicie o sistema quando houver terminado.
      
      
   9. Atenção! O Windows User Account Control (UAC) perguntará “Deseja permitir que o seguinte programa de um editor desconhecido faça alterações neste computador?”. Clique em “Sim” e continue com o processo de desinstalação.
      
      
      
      
      
      
   10.   Para verificar se a placa de vídeo foi desinstalada, volte à lista “Desinstalar ou alterar programa” e certifique-se de que não haja softwares específicos da ATI.
   11. Se ainda aparecer algum software da ATI, remova os componentes restantes dos softwares ATI usando o procedimento anterior e reinicie o sistema quando tiver terminado.

Após remoção completa do Drive da AMD, faça o procedimento de atualização e vamos ver se a falha segue

To aqui para qualquer duvida, abraço. 

Luis vou testar o procedimento. Quanto a bios que vc colocou a A9, o modelo dela é 5437 e não 5537. quando tetei instalar ela se mostrou incompatível. Aparece essa mensagem. 

Luis, realizei o procedimento mas infelizmente o problema continua.

Descrevendo novamente: depois de fazer todos os precedimentos eu reinicio o computador e o mesmo não apresenta o problema mas quando desligo ele, na hora que ele está iniciando, antes da tela que coloca a senha, ele mostra a tela azul com o mesmo erro de antes. Quando a porcentagem que é mostrada durante a tela azul chega a 100% o computador reinicia normalmente. Pude perceber que antes de instalar o driver da amd o notebook inicia muuuuuuuito mais rápido. Depois que instalo o driver da amd, a perda de velocidade da inicialização é notável! Por favor me ajude, não sei mais o que fazer! Quero poder usar esse aparelho sem problemas. :(  

Bom Dia Emmanuel Tulli. 

Amigo, se mesmo seguindo o procedimento esta falha torna a voltar , então temos uma situação diferente das demais. 

Sobre a BIOS, desculpe, realmente inverti os equipamentos 

Vamos fazer o seguinte:

• Remova, pelo painel de controle a placa AMD ( posi sem ela a falha não ocorre)
• Após remover, reinicie a maquina
• Instale o driver da AMD Versão 13.9
• Reinicie e maquina e teste.

Se a falha seguir, peço que vá na pasta C:/Windows/Minidump e me envie pelo menos 3 DUMP's de data diferentes. 

Ah, me passa tambem, mas por mensagem privada, a sua Service Tag/ Etiquera de Serviço.

Fico no aguardo e a disposição. 

Boa tarde Luis, você como técnico da Dell o que acha desse notebook dar tanto problema dessa forma? Para você creio que deva ser horrível ter tanto trabalho com um notebook de configurações relativamente boa. Acha justo nós consumidores comprarmos um produto Dell e termos tantos problemas? E o pior sem uma solução que elimine de vez este defeito. Porque na verdade isso é um DEFEITO que a Dell não se compromete em solucionar, e não venha culpar a microsoft pois quem montou este péssimo notebook foi a Dell. Já estamos quase entrando no terceiro ano da fabricação deste notebook e ainda há clientes com tantos problemas. Será que resolver esse problema da mais dor de cabeça que uma ação judicial, e com tantas reclamações não será difícil ganhar a causa não viu. Vocês vivem mandando instalar esses drivers antigos de 2 anos atrás, manobras para despistar e "maquiar" os problemas apresentados, fazer procedimentos velhos para tapar buracos e fingir que esta funcionando as mil maravilhas, só que não é bem assim, há quem tenha conhecimento, e quem compra um computador desse nível não são de sua maioria leigos, vocês já dão 1 ano de garantia sabendo do problema e depois que passa esse tempo não é de suas responsabilidades, mas durante esse 1 ano o cliente liga e reclama diversas vezes, como foi meu caso. Não estou generalizando todos os produtos da Dell, que fique bem claro, vocês possuem ótimos produtos mas nessa linha Inspiron 15r deixaram muito a desejar e perderam diversos clientes por causa disso, não sei como vocês enxergam nós os clientes domésticos, pois creio que nós não devemos representar nem 20% de lucro para a empresa, mas já que estão fazendo algo para nós que faça direito e com o mesmo comprometimento e qualidade que fariam para qualquer outro consumidor. Espero que não se ofendam com minhas palavras, obrigado pela atenção.

ow THECRISTER, como vc conseguiu rodar dying light?aki tenho windows 8.1 amd radeon hd 8670m e o fps ta 11-13 em dying light e the evil within