Não Resolvido
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Cupom de Desconto não Funciona
Cupom de desconto não funciona.
Possuo um cupom de desconto referente a uma compra passada da dell, recebi email informando que posso utilizar até dia 08/07/2016 e ao tentar utilizar dá erro de cupom. O que fazer? o produto atende os requisitos para uso do cupom ou seja tem o valor do dobro do cupom, e outra coisa o preço que o site informa é menos que o preço que aparece na hora de comprar , mesmo com pagamento a vista.
DELL-Luiza M
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4 de maio de 2016 07:00
Oiii totinho2000, bom dia!
Vou te indicar o contato com nosso setor de vendas para concluir a tua compra, através do 0800 970 3355 opção 2, se de segunda à sexta, das 8 às 20h.
Att.
totinho2000
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4 de maio de 2016 09:00
Já tentei via chat, tenho a conversa arquivada , não deu certo, quando ligo no 0800 os atendendentes ficam passando pra outros aos quais novamente tenho que explicar o problema do cupom e quando parece que finalmente encontrei o atendente "responsável" ele desliga na minha cara. O atendimento do 0800 é um lixo!!!!! O que eu fiz foi desistir de comprar na DELL, não indico mais. Se é assim que atendem quem vai comprar, fico imaginando com é um suporte ou um problema com hardware.
DELL-Luiza M
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9 de maio de 2016 18:00
Totinho2000, peço desculpas pelos transtornos.
Para verificação e melhor te auxiliarmos, é necessário o contato com nosso setor de vendas nos contatos que lhe passei.
Att.
totinho2000
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9 de maio de 2016 19:00
Depois de várias tentativas frustradas com 0800 da Dell, o chat, o site, emails, fórum, desisti de usar meu cupom de desconto. Afinal pra que a DELL vai se importar com um cliente de pc doméstico certo! Comprei apenas um PC (xps 8900), até entendo, os funcionários desligarem na minha cara, teriam que trabalhar um pouco e pelo visto não vale a pena a comissão para compra de um no break, ainda mais com dedconto.
DELL-Luiza M
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11 de maio de 2016 13:00
Totinho2000,
Peço desculpas pelos transtornos. Caso precise de auxílio, estamos à disposição.
Att.