Não Resolvido
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Barra de rolamento não está funcionando INSPIRON N4050
A barra de rolamento do meu notebook do nada parou de funcionar, de manhã estava funcionando normalmente, de tarde já não estava mais. Não consigo mais selecionar palavras. Gostaria de saber se alguém sabe como resolver esse problema?
DELL-Allan A
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24 de março de 2017 05:00
Olá, renata15. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?
Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.
DELL-Allan A
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29 de março de 2017 09:00
Perfeito, para validarmos alguma possível falha de hardware, solicito que rode o nosso diagnóstico da DELL.
Veja o passo a passo: www.youtube.com/watch
Caso o teste encontre algum problema, por favor me retorne com o "código do erro" e o "validation".
Verifique se a barra de rolagem irá funcionar no meio do teste.
Fico no seu aguardo.