Não Resolvido
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Inspiron gaming com problema na internet
Possuo um inspiron gaming e a um tempo atrás ele vem apresentando problemas graves com uso de internet. Ao estar conectado tanto por cabo quanto por wifi ela fica extremamente lenta, demorando muito para abrir qualquer página. O mais bizarro é que quando conecto ele na internet meu outro PC fica com a internet devagar também, ficado impossível de usar.
O que pode estar acontecendo??
jbiribi
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17 de março de 2017 19:00
Alguém?
DELL-Allan A
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24 de março de 2017 06:00
Olá, jbiribi. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?
Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.
A-1D9Q3PJI
jbiribi
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24 de março de 2017 10:00
A etiqueta é [EDITADO]
DELL-Allan A
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29 de março de 2017 09:00
Perfeito, para validarmos alguma possível falha de hardware, solicito que rode o nosso diagnóstico da DELL.
Veja o passo a passo: www.youtube.com/watch
Caso o teste encontre algum problema, por favor me retorne com o "código do erro" e o "validation".
Fico no seu aguardo. ^Allan