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LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)
Após retirar a bateria para tentar descarregar de estática o notebook, que não estava reconhecendo mais a entrada dos fones de ouvido, comecei a receber uma mensagem dizendo que a bateria não estava colocada ou que não podia mais ser carregada (quando isso acontecia se retirasse o cabo de força apagava o computador, mesmo com a bateria colocada).
Tentando várias vezes retirá-la e colocá-la, consegui que fosse corretamente reconhecida no Windows 8, não mais desligando o computador e pudendo funcionar na bateria. Porém, agora não para de piscar o LED da bateria na sequencia laranja/branco/laranja/branco/....
Que isso significa? Li várias coisas na internet: celulas não funcionando na bateria, necessidade de trocá-la, etc. Qual é a responsta correta? Tem como parar esse pisca-pisca? Por que começou a fazer isso do nada?!?!
Obrigado!
matzen
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10 de abril de 2015 20:00
Obrigado pela resposta!
Parece ser que a bateria morreu de vez: agora não é mais reconhecida e diz "nenhuma bateria foi detectada". O que acho engraçado que foi do nada, já que estava funcionando bem. Quando tive que retirá-la começaram os problemas. Será obsolecência programada? Tem o que fazer?
DELL-Gislaine F
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10 de abril de 2015 18:00
Matzen,
Abaixo segue a lista como:
Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de energia/bateria funciona do seguinte modo:
Sobre
Qualquer (0-100%)
Branco estável
Em espera
Qualquer (0-100%)
Luz branca piscando lentamente ( /diminuição lenta de aumento na iluminação)
Desligar/hibernar
>90% da carga
Desligado
Desligar/hibernar
= 90% de carga
Branco estável
Se o computador estiver funcionando somente com a bateria, a luz de energia/bateria funciona da seguinte forma:
Sobre
= 10% de carga
Branco estável
Sobre
< 10% de carga
Luz âmbar fixa
Em espera
= 10% de carga
Luz branca piscando lentamente ( /diminuição lenta de aumento na iluminação)
Em espera
< 10% de carga
Luz âmbar fixa
Desligar/hibernar
Qualquer (0-100%)
Desligado
O que podemos fazer?
Verificar a bateria no diagnóstico de ePSA :
Tente executar o diagnóstico da ePSA no sistema, o intervalo de testes inclui a bateria primária.
Isso testa apenas a bateria principal em um sistema. A bateria é testada exibindo sua porcentagem de carga total e a sua saúde geral.
Para iniciar o diagnóstico:
Bateria
Número do erro
Mensagem de erro
Providências a serem tomadas
ePSA 2000-0131
ePSA : Bateria - A bateria não está instalado
Instale a bateria;
Verifique se há resíduos ou contatos danificados.
ePSA 2000-0132
ePSA :Bateria - A bateria está chegando ao final de sua vida útil
Considere substituir a bateria.
ePSA 2000-0133
ePSA : Bateria - A bateria não pode fornecer energia suficiente
Verifique os contatos, o plugue de energia e os cabos; pode ser necessário substituir a bateria.
Verificar Integridade da bacteria:
Verifique o medidor de integridade da bateria:
Toque na -- tecla F2> no logotipo da Dell para entrar em System Setup (Configuração do sistema). (BIOS)
Navegue até Geral > Informações sobre a bateria
Nível de carga da bateria - Azul
Battery Health Status - Vermelho
Adaptador de CA - Verde
Outra alternativa é verificar a integridade da bateria no Windows:
Iniciar > Painel de controle > Hardware e som > Opções de energia > Dell Battery Meter (Medidor de bacteria)
Centro de Mobilidade ou abrir e verificar o status da bateria: (escolha uma das 3 etapas abaixo para acessar)
Pressione <Windows> + <X>
Abra o painel de controle e clique em Windows Mobility Center.
Pressione a tecla <Windows> + <R> teclas Para abrir o diálogo Executar, digite mblctr.exe, pressione <Digite>
Fonte com ilustrações: www.dell.com/.../PT
(Editado)
DELL-Gislaine F
245 Mensagens
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13 de abril de 2015 20:00
Nesse caso, oriento você entrar em contato conosco por telephone, para verficar a garantia do hardware:
- Suporte técnico: 0800 970 3355, opção 3 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo)
Nas mídias sociais:
- Chat: www.dell.com.br/chat
Aguardamos o seu contato!
pedrodimoura
1 Mensagem
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16 de novembro de 2015 20:00
Eu também estou com o mesmo problema no Dell Inspiron 14 5458.
Eu fui fazer uma limpeza na superfície do teclado e nas bordas e, para evitar que acidentalmente ligasse o notebook pressionando o botão de ligar, eu retirei a bateria.
Quando coloquei no lugar de volta, começou este problema.
Eu não posso levantar o notebook da mesa que ele desliga sozinho. Inclusive, se eu abrir ou fechar a tampa, ele desliga tb.
Para resolver o problema, tenho que retirar a bateria e colocá-la algumas vezes até (provavelmente) encaixar corretamente.
Eu não sei o que pode ser. Já entrei em contato com a Dell e estou aguardando o técnico vir a minha casa.
Qualquer resultado, posto aqui pra vc! Mas, sugiro que solicite uma visita técnica!
matzen
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18 de novembro de 2015 11:00
Só para dar um retorno: não teve jeito, somente trocando a bateria (caríssima) voltou a funcionar normalmente.
tonychagas
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28 de fevereiro de 2018 10:00
MEU DELL INSPIRON 3442 NÃO LIGA.CONECTO O CARREGADOR E FICA PISCANDO DEPOIS DE UM TEMPO CONECTADO UMA LUZ BRANCA E LARANJA INTERMITENTE.
tonychagas
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28 de fevereiro de 2018 10:00
MEU DELL INSPIRON 3442 NÃO LIGA.CONECTO O CARREGADOR E FICA PISCANDO DEPOIS DE UM TEMPO CONECTADO UMA LUZ BRANCA E LARANJA INTERMITENTE.
Kws07
69 Mensagens
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4 de agosto de 2020 17:00
Olá!
Não encontrei, no site da Dell, entre os acessórios à venda, a bateria original para meu notebook (Inspiron 15R 5537-A10). Ainda é possível encontrá-la?