Barulho de cd sendo lido em notebook que não tem drive de cd

Comprei, recentemente, um notebook da Dell e em 1 semana ele começou a apresentar um barulho que não fazia antes, o barulho é mais intenso do lado esquerdo, abaixo de onde deveria ter um drive leitor de cd. O barulho é um pouco baixo, fica no lado inferior, mais ou menos perto ou localizado onde fica o hd (segundo técnico que me atendeu no chat online da Dell e depois sumiu). Gostaria de saber o que poderia ser, já que o atendente falou que corro risco de perder meus dados caso não solucionasse o problema. Além disso, o notebook começou a reiniciar sozinho, apontando um erro que não me lembro a descrição. Já fiz todos os testes recomendados pelo atendente (o do F12, load setup, baixar a BIOS mais recente, testes diagnósticos - que não encontram nenhum erro-) e eles não apontam nenhum problema. Gostaria de uma posição, pois comprei acreditando que não teria problemas com a Dell e me arrependi de um investimento alto que fiz, pois tenho um outro notebook da HP que começou a apresentar problema após 7 anos de uso, diferente do da Dell que nem 1 semana de uso teve e já começou a apresentar problemas. 

Desde já agradeço a ajuda e espero resolver essa situação o mais rápido possível.