Botão liga/desliga não funciona

Tambem tive o mesmo problema e foi poucos dias após o fim da garantia. Vou ligar pra lá e ver se consigo o reparo.

Amigos, entrei em contato com o 0800 da Dell e informei a discussão que está rolando no fórum. Sobre o fato de o problema estar acontecendo com vários aparelhos do mesmo modelo. E, para a minha surpresa, aceitaram tranquilamente fazer o reparo mesmo fora da garantia. Disseram que para este problema, que ficou evidente que é de fabricação, estão abrindo exceção. Passem a informação adiante!

O meu também está com o mesmo problema e é da série 5458. Fiz os passos que vc sugeriu. Entretanto, não obtive resultado. Há alguma outra forma de liga-po sem o botão power? Agradeço desde já.

Olá Hebertbe. Meu  note está com o mesmo problema, mas não consegui ligar pelo caminho listado acima. Quando recoloco a bateria não dá nada e ela estava ligando o led do note, mas agora não está mais.

Também estou com o mesmo problema referente ao mesmo modelo Inspiron lote 5458. O botão não liga como se estivesse afundado. É um absurdo não fazerem recall !!! Uma empresa tão conceituada como essa...

Ola Juliana, bom dia. Realmente quando trata-se de um produto tão caro  a qualidade deveria ser muito melhor. Bem, para muitos que aqui estão com o mesmo problema sugiro que antes de comprar outra peça peçam para algum técnico de sua confiança abra e coloque e teste o clique que fica abaixo do botão liga-desliga. Este botão é de plástico e ele perde o contato com a placa eletrônica do clique,por isso deixa de ligar, é muito simples. Se estiver dando clique pegue um pedacinho de película de silicone corte e coloque sobre para que esta peça de plástico chamada botão power consiga fazer o contato. Pronto seu note ligará perfeitamente.Com o meu funcionou e está perfeito. Muitas pessoas podem estar gastando dinheiro com uma outra peça e com técnico, se o produto não estiver mais na garantia como o meu, à toa. Abraços.

Espero ter ajudado.

Opa blza, a bateria que eu falo eh a de lítio aquela pequena redonda, vc tem q tirar e deixar ela fora do note mais ou menos 1 minuto, e recolocar, isso com o note sem a bateria de carga e sem estar ligado na tomada, qndo vc recolocar a bateria e plugar a tomada de força ele vai dar o boot e vc vai poder entrar no setup e configurar pra ele ligar automático sempre q plugar o note na energia, espero que vc consiga, se não conseguir me manda mensagem no e-mail,

Boa tarde

Estou com o mesmo problema de vocês. Ontem de noite na faculdade o meu note descarregou, assim que conectei o carregador para continuar usando, ele não ligou mais. Agora pouco entrei em contato com o Suporte Dell e eles me fizeram fazer um breve teste sem sucesso, logo após informaram que meu note estava fora da garantia e cobraram R$1500 e alguma coisa pelo reparo (Quase o preço do Note novo), agora vim olhar o forum e tenho essa surpresa NÃO SOU O ÚNICO COM O MESMO NOTE E O MESMO PROBLEMA.

Preciso desse reparo o mais rápido possível, pois estou no último período da faculdade e meu TCC está nele.

Eu tenho um Vostro 5470 adquirido em março de 2014. Com 2 anos e 2 meses de uso com muito zelo, o botão power passou a dar problema pra funcionar (tenho que apertar várias vezes para a luz acender e o notebook ligar). Entrei em contato com a Dell e me passaram 2 orçamentos; um de R$1389.86 e outro de R$922.13. Achei um absurdo e deixei por isso, embora uma pessoa tenha me aconselhado a ingressar na justiça. Só que agora está pior, às vezes tenho que apertar mais de 50 vezes para ele ligar (e aperto delicadamente e espero ele responder e fico até ele ligar). O botão está aparentemente normal, deve ser algum mal contato, não sei.

Boa noite!

Estou desapontada com tantas reclamações sobre este mesmo problema.

Já entrei em contato com a Dell, mas eles informaram sobre a não cobertura pois a garantia expirou em fevereiro de 2017. Indignada com tamanho descaso, não vou sossegar enquanto não ter o meu problema resolvido, já estou me resguardando com todas as mensagens de reclamação possíveis. Acabei de adquirir outro produto Dell, Inspiron 15 série 5000, sempre acreditei na marca e dei este voto de confiança pagando bem caro pelo produto, está BEM CLARO QUE É DEFEITO DE FABRICAÇÃO. 

Vou continuar insistindo, até que resolvam o PROBLEMA DE UM SIMPLES BOTÃO POWER!!! FALA SÉRIO!!!!

NEM QUE EU TENHA QUE ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL.

Gente, estava usando normal o computador. Saí pra buscar uma coisa é quando voltei pra ligar meu note o botão estava duro. Não sei o que aconteceu. Pode me ajudar???

Esse mesmo problema aconteceu com meu inspiron, 5458. Realmenre é um problema crônico dessa linha. Sou cliente da Dell há quase uma década e agora estou enfrentando essa situação. Desde o dia 25.10.17 que procurei a Dell a fim de corrigir o defeito crônico da tecla Power, e até agora, a Dell se omite e se esquiva em resolver o problema, que foi ocasionado por instalação de uma peça de baixa qualidade. Ao ligar para o suporte técnico,  O atendente, Se. Fábio Melo me assegurou que a empresa iria solucionar o problema, e estabeleceu um prazo de 3 dias úteis para retorno. Até agora, nada de solução, muito menos de retorno, e estou com os arquivos do meu escritório dentro de um notebnotebook sem funcionamento devido a um problema crônico da tecla Power.

Sinto-me indignado com a Dell e muito insatisfeito de ter confiado nesta empresa.

Ricardo Albuquerque Marques de Sá.

Hebertbe, onde você comprou este botão? O meu está ligando na marra e creio que em breve dará problema de vez.

Grato.