Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar esta questão.
A Service Tag do seu equipamento é necessária para identificar o seu equipamento e a garantia do mesmo. Como o equipamento não está ligando para que possamos identificá-la na BIOS, podemos localizá-lo com a Nota Fiscal original do equipamento.
Marlon, muito obrigado pela sua pronta resposta. Porém, o service tag está ilegível e no 0800 não consegui contato, posso afirmar que o meu notebook está sem garantia e não tenho mais a nota fiscal. O que eu preciso simplesmente é o endereço e o telefone das autorizadas DELL para reparo de notebooks no RJ.
Em anexo as fotos das únicas etiquetas da tampa inferior o note.
A Dell não trabalha com assistências autorizadas, e todo o suporte é prestado diretamente pelo telefone 0800 970 3355. No caso de necessidade de reparo no equipamento, dependendo do serviço contrato o técnico vai até sua residência, ou o computador é enviado para reparo.
A Service Tag é o código que identifica o seu equipamento aqui na Dell, e sem ele não é possível seguir um atendimento. Caso seu equipamento estivesse ligando, seria possível identificá-lo na BIOS também.
Você sabe dizer no nome de quem este computador foi adquirido?
meu notebook da Dell está na garantia ainda, pois foi comprado em março de 2025 e não está ligando mais, aliás liga fica uma msg na tela mais nada além disso. Como poderiam me ajudar? Tentei o 0800 e não consigo
DELL-Marlon J
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12 de maio de 2014 06:00
Flavio_Avellar,
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar esta questão.
A Service Tag do seu equipamento é necessária para identificar o seu equipamento e a garantia do mesmo. Como o equipamento não está ligando para que possamos identificá-la na BIOS, podemos localizá-lo com a Nota Fiscal original do equipamento.
Flavio_Avellar
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13 de maio de 2014 18:00
Marlon, muito obrigado pela sua pronta resposta. Porém, o service tag está ilegível e no 0800 não consegui contato, posso afirmar que o meu notebook está sem garantia e não tenho mais a nota fiscal. O que eu preciso simplesmente é o endereço e o telefone das autorizadas DELL para reparo de notebooks no RJ.
Em anexo as fotos das únicas etiquetas da tampa inferior o note.
Atenciosamente,
Flávio Fernandes
DELL-Marlon J
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14 de maio de 2014 04:00
Flavio,
A Dell não trabalha com assistências autorizadas, e todo o suporte é prestado diretamente pelo telefone 0800 970 3355. No caso de necessidade de reparo no equipamento, dependendo do serviço contrato o técnico vai até sua residência, ou o computador é enviado para reparo.
A Service Tag é o código que identifica o seu equipamento aqui na Dell, e sem ele não é possível seguir um atendimento. Caso seu equipamento estivesse ligando, seria possível identificá-lo na BIOS também.
Você sabe dizer no nome de quem este computador foi adquirido?
Flavio_Avellar
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14 de maio de 2014 14:00
Marlon, o notebook está no meu nome: Flávio Fernandes de Avellar e Silva, CPF:93312202787.
No aguardo,
Flávio
user_b91541
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5 de janeiro de 2026 16:39
Boa tarde!
meu notebook da Dell está na garantia ainda, pois foi comprado em março de 2025 e não está ligando mais, aliás liga fica uma msg na tela mais nada além disso. Como poderiam me ajudar? Tentei o 0800 e não consigo