Wi-Fi desaparece do meu Notebook. Situação arrasta-se há mais de um ano

Boa noite. Tenho um notebook Dell Inspiron 15, que comprei em Setembro de 2014. Passado cerca de um ano, o wi-fi começou a falhar com regularidade, ora porque deixava de ligar, ora porque a placa wireless simplesmente desaparecia do sistema. Em Março de 2016, o wi-fi desapareceu completamente. Chamei o vosso suporte técnico, que me alterou a placa de rede.

Funcionou tudo bem até Agosto/Setembro de 2016, altura em que voltou a dar o mesmo problema. Voltei a chamar o suporte técnico, que disse ser um problema de sistema operativo, e aconselhou-me a mudar para o Windows 8.1. Mudei e continuou na mesma. Reinstalei os drivers e nada. Levei-o a uma loja de informática, que me formatou o computador, isto em Outubro de 2016. De há um mês para cá, o problema voltou, e esta noite parece ter desaparecido de vez.

O meu notebook é o meu instrumento de trabalho e não o poder usar causa-me graves prejuízos de tempo e dinheiro. O computador já foi visto por 6 (SEIS) técnicos, entre pessoal da DELL, da loja onde o deixei e dois amigos meus. Nenhum me resolveu o problema! Estou completamente farto desta situação e exijo uma solução imediata para o problema. Preciso do computador para trabalhar e confiei na vossa marca, por isso exijo que me dêem prova dessa confiança, porque isto não é normal.

Obrigado pela atenção,

João Campos