Não Resolvido
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INSTALAÇÃO LIMPA WINDOWS 10
Olá, a minha duvida é a seguinte:
Comprei o Inspiron 15 5548 com Windows 10 instalado, agora quero fazer uma instalação limpa do Windows 10, porém a ferramenta dell backup não instala na minha máquina, então criei um disco de instalação do Windows 10 com a ferramenta da Microsoft. Posso instalar dessa forma e o meu Windows será ativado automaticamente? não existe serial etiquetado na máquina. por relatos o serial esta inserido diretamente na placa mãe, posso formatar a máquina, criar partições e fazer uma instalação limpa do Windows 10 que a ativação vai ser feita automaticamente?
Obrigado.
Romulo Tavares
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28 de dezembro de 2015 07:00
Boa tarde, Rafael!
realmente a chave do Windows 10 é atrelada à placa-mãe da máquina.
A instalação do Windows, de versão igual à original, é ativada por esta chave.
Portanto a mídia criada com a ferramenta da Microsoft ativa o sistema normalmente, se for igual à versão que acompanhou a máquina.
Por favor, apenas me informe a TAG da máquina para confirmação.
Saiba como localizar a TAG em: http://dell.to/1JTDUHQ.
Romulo Tavares
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29 de dezembro de 2015 02:00
Permaneço à disposição em caso de dúvidas, Rafael! :emotion-15:
Rafael Bazilio
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29 de dezembro de 2015 06:00
A minha etiqueta de serviço é 813cf82, eu criei uma imagem de instalação do Windows pelo Link https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
Fiz a instalação do Windows Home, e mesmo assim a Microsoft não ativa o meu Windows, entrei em contato com o 0800 de registro deles e fui informado que só vou conseguir o registro com a imagem de recuperação que a dell fornece, q a versão que eles disponibilizam no site não é compatível com o Serial da minha máquina.
Eu preciso então que vcs encaminhem um link com essa imagem pra download.
Obrigado.
Romulo Tavares
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30 de dezembro de 2015 04:00
Oi, Rafael!
Vi que você já está sendo atendido pelo Suporte Técnico, iniciado via chat.
O caso foi escalado à equipe responsável para que seja dado retorno à você.
Por favor, peço que aguarde contato.