Não Resolvido
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Latitude E4300 FingerPrint
Bom dia,
Já instalei tanto o Wave quanto o Data Protection, ambos não conseguem encontrar o fingerprint.
Ja atualizei o Drive e o Firmware. E no painel de controle em Dispositivos, diz que não localizou dispositivos biométricos neste computador, Sendo que em Painel de controle Gerenciamento de dispositivos o Dell Control Vault w/ Fingerprint Swipe Sensor diz que este dispositivo está funcionando corretamente. o Que devo fazer agora? Vou ficar sem o Finger Print?
DELL-Marlon J
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25 de março de 2014 08:00
TonyKleyLobo,
Por favor, instale o Dell ControlPoint, que está disponível no site sob o nome de Dell System Manager. Segue link para a versão do Winodws 7 x64: http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brdhs1/DriverDetails/Product/latitude-e4300?driverId=6FKMX&osCode=W764&fileId=2969463922&languageCode=PT&categoryId=CL
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 09:00
Estou desintalando tudo que estiver ligado a Broadcom do Finger inclusive o drive e aguardo o passo a passo.
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 09:00
Eu estava com o control point antes e não funcionava. mais faz assim. Já vi gente falando aqui que tem que instalar Drive (Reinicia) Instala Firmware (Reinicia) Instala Aplicativo (Reinicia)
Se puder me passar o Link em ordem de execução agradeço.
DELL-Marlon J
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25 de março de 2014 09:00
TonyKleyLobo,
Instale apenas o Control Point Secure Manager e o seu leitor será reconhecido normalmente pelo sistema operacional.
Vamos testar se no gerenciador de dispositivos ficará tudo ok.
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 11:00
Pesquisei no Site e encontrei este estou baixando: http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brdhs1/DriverDetails/Product/latitude-e4300?driverId=V3P97&osCode=W764&fileId=2939832302&languageCode=PT&categoryId=CL
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 11:00
Ele não deixou instalar falando que falta o pacote de Drivers. qual o Link deste pacote?
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 12:00
Tivemos um avanço, mais ao cadastrar ele da esse erro, pesquisando li sobre uma tal Calibração, como faz?
TonykleyLobo
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25 de março de 2014 20:00
Desabilitei o Logon pelo Wave e estou utilizando o recurso nativo do windows que abre o software da própria Broadcon, Está funcionando normalmente Agora.
DELL-Marlon J
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26 de março de 2014 05:00
Que bom que está funcionando Tony.
Estou tentando localizar um equipamento do mesmo modelo do seu para que eu possa testar em um laboratório e simular este problema. Assim que tiver novidades retorno para você.