Não Resolvido
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Dell Inspiron 15r se 7520 - Tela azul UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
Boa tarde!
Tenho uma dúvida a respeito do meu notebook dell 15r se 7520.
Estava mexendo nele normalmente, quando o mesmo começou a apresentar lentidão. Iniciei-o e ele apresentou a tela azul da morte com o erro de UNMOUNTABLE BOOT VOLUME. reiniciei várias vezes, mas o problema não resolveu. Fiz o diagnóstico utilizando o assistente dell (tecla f12) e o mesmo apresentou o seguinte erro:
FAIL PSA V4228 ERROR 2000:01 42. HARD DRIVE 0 - S/N S2VMJ555605882, SHORT SELF TEST UNSUCCESSFUL.
Creio eu que o problema se trata do ssd. Sendo assim, seguem algumas dúvidas que espero que sejam respondidas:
1 - A falha descrita acima atende para entendimento dos senhores ou eu preciso fazer algum outro diagnóstico?
2- Esse problema se refere mesmo apenas ao ssd? Se sim, é possível fazer o boot direto pelo HD?
3 - É possível fazer um boot pelo pendrive para que eu consiga pelo menos salvar meus arquivos?
4 - Caso o problema seja no conjunto, seria possível a retirada do hd, instalação em uma case para que meus arquivos sejam transferidos para outro pc? Ou a Dell, por padrão possui algum sistema de criptografia em seus discos?
5 - Caso seja necessária a substituição do hd, seria melhor a troca por outro hd ou vcs recomendam que eu compre um SSD?
Aguardo ansiosamente pelas repostas às perguntas para que assim eu tome alguma decisão.
Obrigado a todos pela ajuda!
Dell-Ananda S
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13 de setembro de 2017 12:00
Oi, Flavio.
Respondendo as tuas perguntas:
1 - A falha descrita acima atende para entendimento dos senhores ou eu preciso fazer algum outro diagnóstico?
Os códigos informados bastam para a análise do problema.
2- Esse problema se refere mesmo apenas ao ssd? Se sim, é possível fazer o boot direto pelo HD?
O erro é específico para o HDD, indica que o componente não passou no teste rápido.
3 - É possível fazer um boot pelo pendrive para que eu consiga pelo menos salvar meus arquivos?
É possível, sim. Apenas lembre-se de que se trata de uma falha no HD e, dessa forma, pode ser que existam arquivos corrompidos e/ou inacessíveis.
4 - Caso o problema seja no conjunto, seria possível a retirada do hd, instalação em uma case para que meus arquivos sejam transferidos para outro pc? Ou a Dell, por padrão possui algum sistema de criptografia em seus discos?
Sim, você pode instalar o HD como slave em outro equipamento e tentar recuperar os seus dados. Porém o aviso da resposta anterior permanece: lembre-se de que se trata de uma falha no HD e, dessa forma, pode ser que existam arquivos corrompidos e/ou inacessíveis.
5 - Caso seja necessária a substituição do hd, seria melhor a troca por outro hd ou vcs recomendam que eu compre um SSD?
A sua opção é a utilização de um HD mesmo, em função da interface de comunicação (SATA2). Apenas o SSD tem a opção de mSATA2 e mSATA3.
Espero ter ajudado!
fhsantana
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13 de setembro de 2017 12:00
Só para confirmar então:
Meu hd está com problemas e precisa ser substituído, certo?
Qual seria sua recomendação?
Dell-Ananda S
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13 de setembro de 2017 12:00
Correto.
Primeiro, sugiro que faça os passos abaixo (citados neste artigo: http://dell.to/2vn35Cd) pra gente garantir que não é um "falso positivo". Se os problemas persistirem após esses procedimentos, será realmente necessário trocar o disco.
Se um novo disco for necessário, temos as opções deste link em nosso site: http://dell.to/2xkUFvt