Não Resolvido
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Tela Notebook Latitude 3440 permanece ligada com o note totalmente desligado!
Alguém poderia me auxiliar?
Há alguns dias, meu notebook vem apresentando um defeito incomum e até o momento, não encontrei nenhum relato parecido no fórum da Dell.
Quando desligo o notebook pelo menu: iniciar, em seguida, desligar, o processo de desligamento começa de forma natural e o note desliga normalmente, entretanto, a tela do notebook, no canto inferior direito, emite luz, como se algum led tivesse puxando energia.
Quando desligo o note a noite, preciso desligar a energia e retirar a bateria, senão a bateria descarrega, devido a tela ficar ligada.
Então, na tentativa de solucionar o defeito, realizei alguns testes sem sucesso:
1º Retirei o carregador da tomada e deixei o note apenas com a bateria com o note desligado e a tela continuou ligada, seja com a tela aberta ou fechada;
2º Retirei a bateria e deixei o carregador ligado na tomada, com o note desligado e a tela continuou ligada, seja com a tela aberta ou fechada;
3º Sem a bateria e sem o carregador, a tela apaga, mas a qualquer momento em que conecto a bateria ou o carregador, a tela volta a acender e somente no canto inferior direito.
4º Já atualizei todos os driver desse notebook pelo site da Dell, inclusive a BIOS, e o defeito continua.
OBS: Único defeito que esse note apresenta é esse, em que a tela permanece ligada, mesmo com o note totalmente desligado. Ademais, o note funciona perfeitamente!
Dell Latitude 3440
Core i7-4510U
Processador 2.00Ghz,
RAM: 8.00GB
S.O 64bits x64
Placa NVIDIA GeForce GT 740M
Windows 10 Pro
CELSO RAMOS
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19 de janeiro de 2017 03:00
Depois de realizar todas as atividades, antes de desligar pelo menu, pressione o botão liga/desliga vê se o Led apaga de vez, tah parecendo um defeito físico, AMANDA ou pessoal aqui da DELL, pode lhe ajudar.
A Dell pode também lhe enviar outro equipamento, está na GARANTIA ?
Comprei um teclado sem fio da Dell, para fazer o conjunto, notei que uma tecla estava apresentando defeito, acabei deixando do jeito, porque não comprometia de maneira geral. Notei que foi fabricado na CHINA, a Dell precisa olhar com mais atenção a qualidade.
T+
Celso Ramos
cemartim
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21 de janeiro de 2017 16:00
Celso,
Fiz conforme você orientou, mas não deu resultado!
O note não está na garantia, comprei ele em 02/10/2014.
Muito obrigado pela ajuda!
Abraços
Carlos
A.Cepa
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10 de julho de 2023 06:00
Bom dia,
Estou com o mesmo problema no meu Latitude 3440, já testei com Windows e Linux e o problema persiste.
Alguém conseguiu solucionar este problema?
Grato
DELL-Nat M
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12 de julho de 2023 10:00
Oi @A.Cepa
O seu notebook é o modelo antigo? Ou comprou recentemente?
Pergunto pois temos o modelo de 2013 e 2023.
Johnny Matheus
1 Rookie
1 Rookie
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24 de julho de 2024 08:30
Alguém conseguiu solucionar esse problema?