Não sai som na caixa jam heavy metal

Instalei uma Caixa Som Jam Heavy Metal Wireless Bluetooth Stereo no meu note: Latitude E5430 com o Windows 10. Fiz o emparelhamento entre o note e a caixa sem problemas, no entanto o som não sai nas caixas de som.

Fiz o teste com o meu celular e a caixa, e funcionou corretamente.

Já fiz várias tentativas de comunidades sobre o assunto mas sem exito.

Mais detalhes sobre o meu cenário para ajudar em alguma possível solução:

1. Após emparelhar não aparece em Dispositivos de SOM a caixa.

2. No gerenciador de dispositivos aparece a caixa operando corretamente