Não Resolvido
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HD para note Inspiron 14 5000
Olá.
Meu note está desligando sozinho. Quando reinicia, aparece uma tela branca com um QRcode com o seguinte erro: , Error Code: 2000-0151, validation: 83823.
Ao escanear o QRcode, sou redirecionado para uma página da Dell que informa que preciso trocar o HD.
Gostaria de saber se tem como reparar e se não, qual modelo devo comprar.
Pesquisei com um fornecedor e este me informou que se meu HD for Sata é compatível com a peça que ele possui. Como consigo confirmar? É fácil de trocar ? Depois de troca precisa instalar os drives, sistema operacional? Não me lembro de ter vindo Cd de instalação. É possível baixar on line?
Grato.
Paulo
DELL-Ananda S
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7 de novembro de 2017 07:00
Oi, Paulo.
Esse código de erro indica uma falha preditiva no seu disco: se ele não parou ainda, vai parar em algum momento próximo.
O que podemos tentar para reestabelecer o seu acesso ao disco é a atualização do BIOS (http://dell.to/2yDCEun) e o reset do disco - remover e reinstalar o HD. Veja como fazer esse procedimento no manual de usuário: http://dell.to/2AhaYb7
Independente do resultado desse procedimento, o ideal é que você troque o disco o mais breve possível. Seguem as especificações:
Interface • SATA 6 Gbps (Inspiron 14-5458)
Disco rígido Uma unidade de 2,5 pol (compatível com a Tecnologia Smart Response)
alexwender
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13 de novembro de 2017 08:00
Qualquer HD comum (ou SSD - recomendo!) vai servir no aparelho (SATA M.2 2.5"). Evite comprar na Dell... preços altíssimos perto do varejo! Sendo que as marcas são as mesmas.