Não Resolvido
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CARREGAMENTO
LOGO QUE COMPRAMOS O TABLET APRESENTAVA O PROBLEMA DE DESLIGAMENTO E NÃO GRAVAVA NO CARTÃO ADICIONAL DE MEMÓRIA ALÉM DE TER SÉRIA DIFICULDADE DE DIGITAÇÃO NA TELA. MANDAMOS PARA O CENTRO DE REPARO. FICOU UM POUCO MELHOR. AGORA O PROBLEMA APRESENTADO É QUE FICA O DIA TODO CARREGANDO COM O LED INDICADOR DE CARGA LIGADO E NÃO COMPLETA A CARGA DA BATERIA. EMBORA INDIQUE QUE A BATERIA ESTÁ COM BASTANTE CARGA NÃO DURA 15 MINUTOS E JÁ PEDE CARGA NOVAMENTE. ESTAMOS PROFUNDAMENTE DECEPCIONADOS COM ESTE TABLET POIS COMPRAMOS O QUE ACHÁVAMOS QUE ERA A MELHOR MARCA. GOSTARIA DE SABER SE É POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POIS JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE TEREMOS DE ENVIAR PARA O CENTRO DE REPARO.
DELL-Claudio L
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19 de janeiro de 2016 12:00
Boa tarde José,
Certificamos que possui um caso aberto junto ao suporte técnico.
Pedimos que dê continuidade nos procedimentos solicitados para receber uma solução definitiva.
Att,