Notebook Dell Inspiron I14-3443-B40t liga mas fica preso no logo da Dell

Boa tarde, ontem usei meu notebook e estava tudo tranquilo, hoje tentei ligar e ele ficava preso na imagem Dell que aparece logo na inicialização, já tentei várias coisas pra resolver que achei na internet, já usei o F12 e fiz o scan completo (Que analisa coolers, hd, memória, bateria...), ele não detectou erros, já tentei restaurar pra uma determinada data e não deu, por último tentei fazer uma restauração de fábrica, e apareceu a seguinte mensagem "não é possível restaurar o pc. uma partição de unidade necessária está ausente", também já tirei bateria, já tirei tds dispositivos usb, que vi pra fazer em um post da Dell, mas nada adiantou, o que pode ser? Obrigado!