Não Resolvido
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Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura
Meu tablet Latitude 10e ST2E está iniciando no modo reparo automático.
Ele cai na tela de solução de problemas, já tentei todas as opções, ao tentar restaurar e apagar tudo, dar um reset de fábrica, ele vai até uns 60%, depois dá erro que não é possivel restaurar. e só fica nisso. não inicia mais.
Tentei reparar o registro, ele dá erro no arquivo C:\windows\system32\srt\SrtTrail.txt
Quero apagar tudo dele, se houver um jeito de baixar uma imagem de backup na dell me ajudaria.
DELL-Claudio L
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11 de dezembro de 2015 13:00
Boa noite Adriano,
Muito provável que a imagem de fábrica esteja corrompida.
Segue abaixo link da comunidade onde tem o passo a passo para criar um pendrive de boot de acordo com o seu sistema operacional.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/38553/62524#62524
Att,
adrianobmartins
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12 de dezembro de 2015 05:00
Bom dia Cláudio,
O processo funcionou mas o tablet perdeu todas as funçoes de tablet. essa deve ser uma solução para notebook.
Agora ele nao funciona mais o touch e nem comandos do tablet.
Relembrando, eu tenho um Tablet Latitude 10e ST2E. Então deve haver a mesma solução para tablet. Se puder me orientar, agradeço.
Obrigado pela ajuda.
DELL-Claudio L
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13 de dezembro de 2015 17:00
Boa noite Adriano,
Baixe e instale os drivers a seguir.
Intel chipset Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER01859722M/1/ST2E_Chipset_Driver_T0Y17_WN_9.14.3.1168_A07.EXE
Dell Command
http://downloads.dell.com/FOLDER03097723M/1/Systems-Management_Application_K82GG_WN32_2.1.0_A00.EXE
SMSC LAN7500 driver
http://downloads.dell.com/FOLDER01437960M/4/LAN7500_Win8_A04_Setup-R84GF_ZPE.exe
Dell WLAN / Bluetooth Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER01524338M/1/Network_Driver_4Y0Y8_WN_12.0.0.6300_A06.EXE
Dell Feature Enhancement Pack Application
http://downloads.dell.com/FOLDER01410824M/1/System-Utilities_Application_DV6XM_WN_2.2.1_A00.EXE
att,
adrianobmartins
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14 de dezembro de 2015 11:00
Instalei os drivers e nada acontece.
Não consigo instalar o Dell WLAN / Bluetooth Driver, ele pede para Ativar o Bluetooth, só que não existe chave ou botão para ativá-lo. Então a instalação é cancelada. Se ele for instalado eu consigo entrar no update Dell ou diagnostico e completar o processo.
Se houver um ISO ou IMAGEM deste Tablet específico para eu resetar com ele seria melhor e mais prático. Ainda continuo sem solução.
DELL-Claudio L
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14 de dezembro de 2015 13:00
Olá Adriano,
A imagem é disponibilizada somente quando o equipamento sai de fábrica.
Instale o driver abaixo;
http://downloads.dell.com/FOLDER01410824M/1/System-Utilities_Application_DV6XM_WN_2.2.1_A00.exe
Em painel de controle, Windows Update, pesquise atualizações e faça todos os updates disponíveis, inclusive as opcionais.
Att,
adrianobmartins
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17 de dezembro de 2015 17:00
Cláudio,
O aplicativo foi instalado, mas não adianta pois o driver wireless não foi instalado, então não há conexão com a internet. Ao instalar o driver wifi ele pede pra acionar o bluetooth e não existe tecla física para isso. E não conclui.
Se houver uma forma de instalar só o driver wireless me informe.
Já estou sem esperanças.