Não Resolvido
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INSPIRON_NAO RECONHECE_PLACA_DE_VIDEO_GE_FORCE_630M
Galera,
Tenho um Inspiron 14R com placa de vídeo dedicada de 1GB além da compartilhada HD graphics 4000 , porem hoje ele simplesmente não quis reconhecer a placa de vídeo dedicada , simplesmente sumiu , a primeira deu uma mensagem com emoticom triste assim :( escrito "ocorreu um erro ........ " depois qdo ligou novamente o notebook não esta mais la a placa de vídeo dedicada só o on-board .... será que é driver ou e encaixe da placa de vídeo . meu notebook não tem nem 2 meses de uso !!!!
DELL-Charles M
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21 de janeiro de 2013 11:00
Olá Douglas,
Informe a service tag do seu equipamento para identificarmos os drivers corretos e lhe indicar uma solução.
No aguardo.
Abraço
tudoeu
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17 de março de 2013 09:00
minha namorada enfrenta o mesmo problema desde o final de dezembro do ano passado....
fiz todo o procedimento recomendado pelo suporte Dell: reinstalação de drivers, restauração do sistema, formatação do notebook com reinstalação de TODOS os drivers possiveis, intalação de drivers direto dos sites da Intel e da nVidia, mas simplesmente o notebook continua a dar defeito.
a placa dedicada nVidia não é mais reconhecida pelo sistema, a imagem pisca com um fundo preto, além de aparecer todo instante a mensagem que "houve um desligamento inesperado da placa de video", esse erro acontece umas 4 ou 5 vezes e depois disso tela azul e reinicia o notebook.
já foi efetuada a troca de placa-mãe, lcd, cabo do lcd e memórias, mas o problema ainda persiste....
tentei desativar o driver da placa Intel HD Graphics 4000 e o erro parou. mas não permitiu instalar os drivers da nVidia.
atualizei a BIOS, mas mesmo assim o probelma persiste
sinceramente, estamos desgostosos com o produto,
esperamos uma resposta o quanto antes
Bruno da Rocha
Aline Pascoa Fernandes
Shibbys
2 Intern
2 Intern
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19 de março de 2013 16:00
@Bruno e Aline... pelo o que entendo, vocês estão com uma falha na placa gráfica dedicada na placa-mãe... então uma troca da placa-mãe pode acabar sendo a solução. Suporte é a melhor opção.
@Douglas, como está a situação? Encontrou alguma solução... o seu caso está mais para um problema de drivers e configuração mesmo, porém seria legal termos uma conversa aqui para verificar qual a atual situação
Evandro Cruz
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6 de abril de 2013 11:00
Oi,
Tenho um problema com a mesma placa.
preciso desabilitar a placa de vídeo integrada HD4000, pois sem isso não consigo usar o meu Dell Inspiron 14R , com a GT 630M
com o operacional Mac OSX Mountain Lion, (não é pirata, é comprado, e sou um usuário experiente de hackintosh).
Não tenho a opção de desabilitar pela BIOS.
Alguma sugestão?
Obrigado,
Evandro