Acionar garantia

Olá,

estou tendo dificuldades em entrar em contato com um técnico para acionar a garantia do meu monitor u2515h. Ele apresenta aparentemente, fuga de luz de um led na tela, ficando um ponto grande de luz, além de 2 dead pixels.

Tentei ligar no 0800, mas o monitor não tem service tag ou express code, o que não me permite contato com ninguém, sendo direcionado para um menu para selecionar atendimento em espanhol ou inglês.

Att,

Ricardo