Não Resolvido
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Erros no PowerVault 122T LTO2 (Autoloader)
Olá,
Necessito de auxílio, pois ao ligar o equipamento ocorre o erro:
ERROR!
Code: A0
E se tento retirar uma fita, inserir, utilizar a ferramenta de diagnóstico ou inventário, ocorre o erro:
ERROR!
Code: 90
Já verifiquei o Manual do Usuário que informa o seguinte:
A0 - Carousel Motion Failure. Error occurred during carousel movement (Position Not Found). Could be caused by a missing or misaligned cartridge carrier, or an obstruction, or unexpected cartridge in either the carousel path or Import/Export slot.
90 - Mechanical Initialization Failure. The robotics were not able to move to the safe mechanical initialization position. Manual intervention is necessary.
Então abri a tampa e verifiquei que não havia nada obstruíndo o carrinho para deslizamento das fitas. Também observei que o slot da fita não estava posicionado exatamente onde deveria ser a saída/entrada de fitas, estava mais para o lado. Daí empurrei, movendo todos os outros slots, até que ficasse bem encaixado. Desliguei e religuei persistindo os erros.
Fui nos botões frontais e selecionei a opção de Reset, mas não adiantou também.
Em uma das vezes que desliguei/liguei verifiquei que a posição dos slots havia se ajustado como estava antes, sendo um pouco mais para o lado, não encaixando bem na porta de entrada das fitas.
Então pergunto: O que pode estar ocorrendo? E será que há solução?
Desde já, obrigado!
Heitor Assmann
anderson_deitos
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14 de novembro de 2013 07:00
Heitor,
Pelos códigos de falha gerados, há um bloqueio na movimentação do picker (carrinho). Além das ações já mensionadas, sujiro verificar também se a instalação do chassis está alinhada, caso a mesma esteja instalada em um rack.
Valide novamente se não há nada obstruindo o deslocamento do picker, inclusive alguma fita mal encaixada no slot. Tenha certeza também que as mídias estão em boas condições.
Dependendo da versão de firmware em uso, você pode executar um teste de diagnóstico através do painel frontal.
Diagnostics -> Loader - Helth Check
Casa a falha persita, pode ser um problema no picker.
heitor3000
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19 de novembro de 2013 03:00
Obrigado pela resposta, Anderson.
Verifiquei novamente e realmente não encontrei nada obstruindo o deslocamento do carrinho. Retirei as fitas e liguei sem elas e depois recoloquei-as de volta. Existe uma opção de Diagnóstico que não é o mesmo caminho, mas não permite executá-la.
Em todas as opções os erros persistiram então, como você mencionou, deve ser um problema no picker.
Você diria que não há mais chances para meu equipamento?
anderson_deitos
11 Mensagens
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19 de novembro de 2013 09:00
Boa tarde Heitor,
Se de fato não há nada obstruindo o deslocamento do picker e, nem mesmo o teste de diagnóstico conclui, tudo indica que essa library precisa ser substituída.
Qualquer dúvida a respeito, temos o Suporte Técnico a disposição.