Não Resolvido
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Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL
Meu Vostro 3500 desliga após alguns minutos funcionando. Percebi que seu cooler (ventilador) não está funcionando (não sinto o sopro de ar quente na lateral). Levado a assistencia tecnica foi constatado que o cooler funciona se ligado direto, porém não é acionado automaticamente pelo laptop.
Foi sugerido que pode ser um problema de chipset, pois nada foi constatado na placa mãe. Como posso saber / verificar se é caso de ressetar o chipset, e se isso resolve o problema.
A sugestão alternativa que recebi foi fazer uma ligação direta do cooler para contornar o problema. Considerando que minha maquina (embora funcione bem) já está próxima de quatro anos de uso, talvez não seja má ideia.
Orientações seriam muito bem vindas
DELL???
Grato
Carlos Eduardo
Manoel de Avila
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22 de janeiro de 2016 06:00
Sds,
Tive o mesmo problema há 1 ano, tive trocar shipset. Leve a uma manutenção especializada que resolver´seu problema.
Espero ter ajudado.
Dell-Claiton B
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22 de janeiro de 2016 10:00
Olá Cadu,
O que pode tentar primeiro seria atualizar a bios do equipamento, segue link com ultima versão disponível: http://downloads.dell.com/FOLDER02230441M/1/3500A12.EXE
Outro passo, pode remover carregador e bateria, pressionar botão de power por uns 20s, depois conectar bateria e carregador e ligar o equipamento.
Rodar o diagnóstico através do F12, ao ligar o equipamento, tecle repeditamente o F12, ao abrir menu de boot, selecionar Diagnostic, veja se aparecerá algum erro.
Não recomendamos a opção de ligação direta pois poderá comprometer o uso do equipamento, bem como vida útil dele.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
brunovieiradaro
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4 de agosto de 2017 18:00
Não façam esse processo de atualização da BIOS. Acabei de tentar e o notebook travou. Agora ele nem liga mais. Quando eu aperto o botão power ele fica tentando ligar e não da boot. É irresponsabilidade dar essa dica sem alertar para os perigos de uma atualização da BIOS. Perdi meu notebook!!!
edsonaires
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12 de setembro de 2017 06:00
Como você induz o usuário a proceder com um procedimento errado que irá danificar de vez a utilização do equipamento. Esse arquivo de Bios está corrompido, estou a dias com o problema porque segui sua dica. E agora como resolver?