travando tela e som ! HELP

boa noite , tenho um xps top de linha  i7    6 g de hã   placa de vídeo Nvidia noot sensacional , não tinha problema nenhum, até que levei para formatar e limpar por dentro. 

jogo um jogo chamado league of Legends  , a qual sempre rodou com perfeição , apos levar para limpar o notebook , o jogo começou a travar a tela e o som , não conseguindo jogar, e o único jeito de sair depois que trava e segurando o botão de desligar e segurar por 10 s reiniciando o noot , já levei em outras assistências para poder achar o erro e ninguém acha , preciso urgentemente de ajuda ,

desde ja muito obrigado !