Não Resolvido
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Instalação de SSD Sandisk em XPS L502X
Boa tarde,
Estou tentando instalar um SSD Sandisk Plus 120GB em meu DELL XPS L502X, porém após a instalação do sistema operacional o mesmo não inicia o SO. Ficando apenas em uma tela preta com um tracinho branco piscando. Ja atualizei a BIO como recomendado para a ultima versão disponível, A12, porém o problema persiste.
A única maneira de dar boot nele no momento é com um pendrive de instalação do Windows selecionando o mesmo através do menu F12 e deixando o tempo passar quando o pendrive solicita que se pressione alguma tecla.
DELL-Ananda S
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17 de maio de 2017 13:00
Olá, TWISTAUM.
Vamos por partes. Pela tua descrição, o problema não parece estar com o disco, uma vez que você consegue instalar o sistema operacional. Mas ainda assim, como está esse SSD no BIOS? Qual o sistema operacional que você instalou? É possível entrar no sistema em modo seguro?
DELL-Ananda S
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19 de maio de 2017 14:00
Certo.
Um último teste que a gente pode fazer para eliminar o software, é você testar uma instalação Linux nele. Veja se o comportamento é o mesmo com outro tipo de sistema operacional.
TWISTAUM
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19 de maio de 2017 14:00
Desculpe a demora.
Instalei o Win 10 e também o 7, o mesmo comportamento nos dois.
O disco reconhece na bios perfeitamente e esta setado o modo AHCI na mesma.
O unico modo de logar no sistema, seja no seguro ou normal, é "fingindo" um boot pelo pendrive.
Coloco o pendrive como primeira opção, ele passa pelo pendrive, devido aquele tempo q ele solicita para vc apertar uma tecla, e depois segue para o windows.
Sem o pendrive, nao inicia, fica apenas nessa tela preta com o tracinho piscando.
TWISTAUM
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22 de maio de 2017 05:00
bom dia, instalei o Ubuntu 16 nele neste fim de semana, infelizmente o comportamento foi o mesmo.
Tentei também uma versão de Bios A06, estava utilizando a A12 por achar ser mais atualizada, porém ao verificar no site da DELL esta A06 tem data de atualização mais atual que a A12. Mesmo assim o problema persiste.
Voltei então para a versão A12.
Encontrei outros relatos como esse na minha busca pela solução, o que me leva a crer que não seria um defeito do equipamento e sim alguma incompatibilidade ou desatualização.
http://www.hardmob.com.br/softwhere/644396-problema-bios-ssd-hd-windows-7-a.html
www.tomshardware.com/.../ssd-working-dell-xps-l502x.html
TWISTAUM
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22 de maio de 2017 13:00
Esta BIOS não possui UEFI, apenas ATA e AHCi.
Ela não possui secure boot.
Você teria como me indicar um local para baixar esta lista de SSD compatíveis?
DELL-Ananda S
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22 de maio de 2017 13:00
Realmente a questão de incompatibilidade é possível, TWISTAUM. Infelizmente esse é um ponto em que não temos como prover nenhuma garantia.
A princípio, SSDs de 256GB e 512GB devem funcionar normalmente, mas nossa homologação fica apenas para os part numbers que foram vendidos com esse modelo.
E o teste com o modo UEFI, sugerido no forum Tom's Hardware?
DELL-Ananda S
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24 de maio de 2017 11:00
Não temos essa lista externa, TWISTAUM. Mas te encaminho a lista de part numbers compatíveis com o teu equipamento:
marvindf
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11 de setembro de 2017 13:00
Desculpe, "ressuscitar" o tópico assim, mas você conseguiu resolver o problema?
TWISTAUM
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11 de setembro de 2017 14:00
Infelizmente não. Tive q partir pro roll back, o cliente não ficou confortável de ter que usar um pendrive bootavel toda vez q ligasse o pc. A diferença de performance ficou incrível mas mesmo assim voltamos pro sata comum
Cafecanudo
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4 de maio de 2018 10:00
Vc conseguiu resolver o problema do XPS?
Cafecanudo
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4 de maio de 2018 10:00
Vc conseguiu resulver o problema do XPS?
pmarcos6821
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6 Professor
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4 de maio de 2018 17:00
Tenta desativar o secure boot antes de instalar
Thiago P. Rosa
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8 de setembro de 2020 15:00
Tive o mesmo problema. Para solucionar, antes de instalar o Windows, retirei o HD do adaptador caddy e deixei apenas o SSD no notebook. Depois que formatei conectei novamente de deu tudo certo.
Encontrei a solução no Canal do Heronda: https://www.youtube.com/watch?v=dzF-Gzg_b_w