Olha, isso pode ser uma série de coisas então, preciso que seja mais específico para lhe ajudar okay? Responda os tópicos abaixo:
O computador apresenta essa mensagem em toda a inicialização? Mesmo apresentando essa mensagem ele chega a subir o windows? Você já tem backup dos arquivos? Qual sistema operacional está instalado, é o de fábrica? Já realizou o teste de diagnóstico via F12 ? Caso não, ligue a máquina e antes que ela exiba o logo da Dell, pressione várias vezes no seu teclado a tecla F12 para acessar o menu de boot, escolha a opção diagnostics, ele vai fazer um breve teste de cores e te perguntar se você viu todas as cores sem erros, então você aperta yes e ele vai fazer um teste de stress que irá nos dizer se está tudo bem com a parte física da máquina. Tire fotos da mensagem que virá ao termino desse teste. Já que você já postou algumas fotos da bios, para um melhor entendimento, peço que tire uma foto de todas as abas do da bios (main, advanced, security e boot) para que eu possa ver como está configurado.
Então, esta mensagem aparece em TODA inicialização (logo após o símbolo da Dell) e só sobe o windows se apertar . Tenho backup dos arquivos e tb já formatei o note. O Windows é o 10 Pro (versão 1703), não é o de fábrica.
Fiz o Diagnóstico e apresentou um erro. Incluí as fotos da Bios e do único erro no Diagnóstico.
Como sugestão, pode retirar e colocar o disco da maquina, após isso pode rode o teste e veja se ainda mostra o erro ou se foi solucionado. Procure no setup a opção, boot e após isso boot sequence ou boot list option e veja se está setada como UEFI ou LEGACY, para o windows 10 o correto é UEFI. Tente também atualizar a bios e, caso persista o erro, a falha esta no disco, e será necessário efetuar a sua substituição.
DioLopes
65 Mensagens
1
18 de junho de 2017 09:00
Bom dia Guri,
Olha, isso pode ser uma série de coisas então, preciso que seja mais específico para lhe ajudar okay?
Responda os tópicos abaixo:
O computador apresenta essa mensagem em toda a inicialização?
Mesmo apresentando essa mensagem ele chega a subir o windows?
Você já tem backup dos arquivos?
Qual sistema operacional está instalado, é o de fábrica?
Já realizou o teste de diagnóstico via F12 ? Caso não, ligue a máquina e antes que ela exiba o logo da Dell, pressione várias vezes no seu teclado a tecla F12 para acessar o menu de boot, escolha a opção diagnostics, ele vai fazer um breve teste de cores e te perguntar se você viu todas as cores sem erros, então você aperta yes e ele vai fazer um teste de stress que irá nos dizer se está tudo bem com a parte física da máquina. Tire fotos da mensagem que virá ao termino desse teste.
Já que você já postou algumas fotos da bios, para um melhor entendimento, peço que tire uma foto de todas as abas do da bios (main, advanced, security e boot) para que eu possa ver como está configurado.
Anonymous User
4 Mensagens
0
22 de junho de 2017 17:00
Olá!
Então, esta mensagem aparece em TODA inicialização (logo após o símbolo da Dell) e só sobe o windows se apertar .
Tenho backup dos arquivos e tb já formatei o note.
O Windows é o 10 Pro (versão 1703), não é o de fábrica.
Fiz o Diagnóstico e apresentou um erro.
Incluí as fotos da Bios e do único erro no Diagnóstico.
Obrigado.
1 Anexo
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DioLopes
65 Mensagens
1
23 de junho de 2017 15:00
Este erro 0146 é sobre uma falha no HD.
Como sugestão, pode retirar e colocar o disco da maquina, após isso pode rode o teste e veja se ainda mostra o erro ou se foi solucionado. Procure no setup a opção, boot e após isso boot sequence ou boot list option e veja se está setada como UEFI ou LEGACY, para o windows 10 o correto é UEFI.
Tente também atualizar a bios e, caso persista o erro, a falha esta no disco, e será necessário efetuar a sua substituição.
Qualquer dúvida só chamar.