MARLLONLIMA tenho um inpirion tabém e fiz todos os procedimentos que a Dell disponibilizou enquanto estava na garantia nada resolveu, mesmo estando do lado do houter cai o wi-fi, reclamei de todas as formas e nunca me deram a atenção que mereço, a Dell caiu totalmente no meu conceito, boa sorte!!
Se mesmo após todas as dicas fornecidas no fórum, você segue com o problema de intermitência , por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800-970-3355 para verificar diretamente com o suporte técnico como podemos prosseguir para resolução do seu problema.
fiz todos os procedimentos acima, mas não fica selecionado 802.11n Bandwidth e altere seu valor para 20/40 Auto, pois quando retorno no gerenciador de dispositivos esta em 802.11b preamble long and short.
Estou decepcionado com a Dell, desde que comprei o note reclamei, fizeram atualizar drive entre outros, um atendente afirmou que era assim mesmo por se tratar de um note para uso domestico, ridículo essa alegação, mas esse é atendimento da Dell.
Vou insistir pra ver se tenho uma resposta, mas desde já não indico pra nenhum conhecido comprar seus produtos!
O problema é que o meu notebook não quer mais acessar a internet, ele simplesmente travou e eu não sei como fazer. Desligo e o mesmo demora uma eternidade. Me ajude no que for possível
Tenho o Dell Inspiron 13 Série 7000, Intel Wireless 7265 e a conexão fica limitada. É um crime tentar fazer a conexão, porque quando tento fazer a conexão, deixa inclusive todos os outros dispositivos com ela limitada. Tô aqui me perguntando como um problema já relatado em 2013 permanece nos notes da Dell? Sacanagem, podiam informar a incompatibilidade com tais roteadores, pelo menos teria aviso prévio da dor de cabeça. Enfim, qual o procedimento pra resolver?
Tive este mesmo problema e continuo tendo com o meu notebook. Eles não tiveram a decência e de ter a responsabilidade de assumir este defeito. Agora tive que ir a justiça. Fui reparado, mais me seguraram até a garantia acabar. Substituíram o equipamento, mais com o mesmo defeito.
Utilizo o windows 8.1 single tenho o driver da placa dell wireless 1703 atualizado e desde sempre noto um problema estranho.
Quando clico no simbolo do wifi em baixo perto do relogio para buscar uma rede enquanto estou conectado a outra acontece o seguinte: a conexao do notebook cai e todos os dispositivos proximos ao note book tem sua conexao wifi derrubada mas retornam em seguida, o que nao acontece com o note book. Em outras palavras: estou conectado a uma rede e quero buscar outra pra conectar enquanto estou conectado à primeira, ai entao quando o note exibe as redes a conexao com a primeira rede cai e quais quer dispositivos perto dele tem suas conexoes interrompidas. Fiz o teste com meu cleular. deixei ele no outro quarto e o wifi dele nao caiu quando procurei redes no note book. Foi só deixar ele perto do notebook procurando rede enquanto conectado que o wifi do celular caiu mas voltou depois de uns 5 segundos.
Queria saber se alguem tem uma explicaçao cabivel para essa situação. Obg.
Mesmo problema aqui, com um Inspiron 14R e a tão falada incompatibilidade modem x Dell Wireless 1703.
Acabei de entrar em contato com a central de atendimento e, acreditam qual a resposta? Que, por já ter acabado a garantia, a placa deverá ser trocada por uma compatível, e obviamente serei cobrado por isso.
Agora, as perguntas:
1) Fomos avisado sobre essa não compatibilidade durante a compra? Não.
2) Fomos informados que o(s) notebook(s) teriam um "prazo de validade" por falta de empenho pela equipe responsável de atualizações? Não.
3) Como o aparelho nunca foi à assistência, ou feita troca de peças, agora recebo a informação que a peça ORIGINAL tem que ser trocada por outra. Ou seja, a peça originalmente programada não funciona corretamente, demonstrando uma má elaboração dos produtos ofertados desde a sua exposição. E, independente de garantia, agora tenho que gastar mais, por uma peça original funcional?
Aconselho a todos que apresentam o mesmo problema a procurarem seus advogados e entrarem com ação contra a empresa. Não somente pela reparação dos danos físicos, mas também, pela reparação de danos para outros, que assim como eu, trabalham com o notebook, e pensaram estar comprando um produto portátil, compatível com as atualizações do mercado, e não com prazo de validade previamente estipulado.
Meu Dell Inspiron 7000 apresenta esta problema, mesmo perto do roteador o sinal oscila e as vezes fica muito fraco ou cai, já tentei ligar pro suporte técnico da Dell mais sempre a ligação cai, esta impossível de se acessar a internet com este problema.
Porciani
5 Mensagens
0
5 de maio de 2015 14:00
MARLLONLIMA tenho um inpirion tabém e fiz todos os procedimentos que a Dell disponibilizou enquanto estava na garantia nada resolveu, mesmo estando do lado do houter cai o wi-fi, reclamei de todas as formas e nunca me deram a atenção que mereço, a Dell caiu totalmente no meu conceito, boa sorte!!
DELL-Juliano A
2 Intern
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387 Mensagens
0
5 de maio de 2015 15:00
Boa noite Marllon;
Se mesmo após todas as dicas fornecidas no fórum, você segue com o problema de intermitência , por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800-970-3355 para verificar diretamente com o suporte técnico como podemos prosseguir para resolução do seu problema.
Ficamos no teu aguardo
Porciani
5 Mensagens
0
1 de junho de 2015 15:00
fiz todos os procedimentos acima, mas não fica selecionado 802.11n Bandwidth e altere seu valor para 20/40 Auto, pois quando retorno no gerenciador de dispositivos esta em 802.11b preamble long and short.
Estou decepcionado com a Dell, desde que comprei o note reclamei, fizeram atualizar drive entre outros, um atendente afirmou que era assim mesmo por se tratar de um note para uso domestico, ridículo essa alegação, mas esse é atendimento da Dell.
Vou insistir pra ver se tenho uma resposta, mas desde já não indico pra nenhum conhecido comprar seus produtos!
Luiz
DELL-Matheus K
191 Mensagens
0
2 de junho de 2015 06:00
Bom dia, Porciani!
Qual o seu modelo de computador e de placa de rede sem fio?
Para cada modelo de adaptador temos um procedimento diferente recomendado.
Fico no aguardo.
Obrigado.
daniops
2 Mensagens
0
27 de agosto de 2015 12:00
Eu fiz as alterações, mas não consigo colocar esse alto desempenho. Ele não deixa. O que houve?
daniops
2 Mensagens
0
28 de agosto de 2015 11:00
Quando fiz essas alterações mandadas, aí sim que o meu computador oscilou mesmo. Então retirei as mudanças. Ele oscila mais ou menos agora.
IzaiasVasconcel
2 Mensagens
0
31 de agosto de 2015 06:00
O problema é que o meu notebook não quer mais acessar a internet, ele simplesmente travou e eu não sei como fazer. Desligo e o mesmo demora uma eternidade. Me ajude no que for possível
ederpc
1 Mensagem
0
7 de setembro de 2015 08:00
Será que funciona no Windows 10
janabackes
1 Mensagem
0
11 de setembro de 2015 13:00
Tenho o Dell Inspiron 13 Série 7000, Intel Wireless 7265 e a conexão fica limitada. É um crime tentar fazer a conexão, porque quando tento fazer a conexão, deixa inclusive todos os outros dispositivos com ela limitada. Tô aqui me perguntando como um problema já relatado em 2013 permanece nos notes da Dell? Sacanagem, podiam informar a incompatibilidade com tais roteadores, pelo menos teria aviso prévio da dor de cabeça. Enfim, qual o procedimento pra resolver?
IzaiasVasconcel
2 Mensagens
0
11 de setembro de 2015 14:00
Tive este mesmo problema e continuo tendo com o meu notebook. Eles não tiveram a decência e de ter a responsabilidade de assumir este defeito. Agora tive que ir a justiça. Fui reparado, mais me seguraram até a garantia acabar. Substituíram o equipamento, mais com o mesmo defeito.
LucasFB
1 Rookie
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26 Mensagens
0
25 de setembro de 2015 19:00
Utilizo o windows 8.1 single tenho o driver da placa dell wireless 1703 atualizado e desde sempre noto um problema estranho.
Quando clico no simbolo do wifi em baixo perto do relogio para buscar uma rede enquanto estou conectado a outra acontece o seguinte: a conexao do notebook cai e todos os dispositivos proximos ao note book tem sua conexao wifi derrubada mas retornam em seguida, o que nao acontece com o note book. Em outras palavras: estou conectado a uma rede e quero buscar outra pra conectar enquanto estou conectado à primeira, ai entao quando o note exibe as redes a conexao com a primeira rede cai e quais quer dispositivos perto dele tem suas conexoes interrompidas. Fiz o teste com meu cleular. deixei ele no outro quarto e o wifi dele nao caiu quando procurei redes no note book. Foi só deixar ele perto do notebook procurando rede enquanto conectado que o wifi do celular caiu mas voltou depois de uns 5 segundos.
Queria saber se alguem tem uma explicaçao cabivel para essa situação.
Obg.
flipsu
1 Rookie
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8 Mensagens
0
7 de dezembro de 2015 12:00
Mesmo problema aqui, com um Inspiron 14R e a tão falada incompatibilidade modem x Dell Wireless 1703.
Acabei de entrar em contato com a central de atendimento e, acreditam qual a resposta? Que, por já ter acabado a garantia, a placa deverá ser trocada por uma compatível, e obviamente serei cobrado por isso.
Agora, as perguntas:
1) Fomos avisado sobre essa não compatibilidade durante a compra? Não.
2) Fomos informados que o(s) notebook(s) teriam um "prazo de validade" por falta de empenho pela equipe responsável de atualizações? Não.
3) Como o aparelho nunca foi à assistência, ou feita troca de peças, agora recebo a informação que a peça ORIGINAL tem que ser trocada por outra. Ou seja, a peça originalmente programada não funciona corretamente, demonstrando uma má elaboração dos produtos ofertados desde a sua exposição. E, independente de garantia, agora tenho que gastar mais, por uma peça original funcional?
Aconselho a todos que apresentam o mesmo problema a procurarem seus advogados e entrarem com ação contra a empresa. Não somente pela reparação dos danos físicos, mas também, pela reparação de danos para outros, que assim como eu, trabalham com o notebook, e pensaram estar comprando um produto portátil, compatível com as atualizações do mercado, e não com prazo de validade previamente estipulado.
Abraços!
Josiela
1 Mensagem
0
30 de novembro de 2016 05:00
Olá. E se for 1702. Também acontece isso? Obrigada!
willyan_690
2 Mensagens
1
9 de dezembro de 2016 15:00
Meu Dell Inspiron 7000 apresenta esta problema, mesmo perto do roteador o sinal oscila e as vezes fica muito fraco ou cai, já tentei ligar pro suporte técnico da Dell mais sempre a ligação cai, esta impossível de se acessar a internet com este problema.
GustavoAR
1 Mensagem
1
8 de fevereiro de 2017 13:00
Realizei todos os procedimentos sugeridos e meu continua congelando quando conecto o Wifi.
Única coisa que consigo fazer é desligar " A FORÇA" direto no botão...
Minha placa é essa 1703 e o Windows é o Windows 7.
Baixei o derive mais atualizado do site da Dell e o problema persiste.