Não Resolvido
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chave de ativação office
Boa noite, comprei um notebook da dell inspiron 14 3000 e estou tendo dificuldades com a chave de ativação do pacote office pois não encontro nenhuma etiqueta referente ao mesmo, eu vi que em alguns notebooks a chave de ativação fica embaixo da bateria o que não é o meu caso, gostaria de saber sobre a chave de ativação para o meu produto. o TAG é [EDITADO].
kleinfelipe
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4 de agosto de 2015 11:00
Olá,
Você deve ter recebido um papelzinho escrito "DO NOT DISCARD", lá está a chave em um print colorido nas letrinhas pequenas.
O TAG que você mandou é uma etiqueta da DELL, pelo modelo se etiqueta.
:)
Karolinee
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4 de agosto de 2015 12:00
Eu não recebi nenhum papelzinho além do contrato de garantia e das instruções de segurança e normalização que veio junto com o produto.
Bruno_Fauth
629 Mensagens
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5 de agosto de 2015 08:00
Karolinee
Através da TAG que você informou, verifiquei que a compra foi realizada em uma loja.
Equipamentos comprados em lojas, por padrão, não vão com pacote Office incluso, pois normalmente, quando o cliente precisa, a propria loja vende separadamente uma licença. Por este motivo você não encontrou dentro da caixa do seu DELL o papel informando a chave do Office.
Você pode confirmar isso na prórpia Nota Fiscal que a loja emitiu para você. Nela não consta informado o item "Microsoft Office", ao menos que você, lá na loja, pagou por uma licença separadamente e nestes casos você o receberia como um item avulso, não tendo nenhum vinculo com a DELL ou na configuração de fábrica do seu equipamento.
Sugiro que procure a loja para maiores informações.
Obrigado =)