Não Resolvido
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LEITOR BIOMÉTRICO VOSTRO 3560
Não estou conseguindo instalar o software digitalpersona Fingerprint 6.1 no meu vostro 3560, pois quando está próximo de concluir a instalação surge a seguinte mensagem "não foi possível acessar tempo de execução de VBScript da ação personalizada", após clicar em "ok" o software não conclui a instalação. Tenho que instalar algo antes? Minha máquina já foi formatada e meu Windows é 7 64 bits. Baixei o programa disponível para minha máquina no My Dell Downloads. Alguém pode me dar uma dica.
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 05:00
ProEng14,
Geralmente o Digital Persona pode solicitar o .NET Framework.
Após efetuar a instalação do Windows 7, você realizou todas as atualizações disponíveis no Windows Update? Caso não tenha realizado, experimente instalar as atualizações e tentar novamente.
proeng14
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19 de maio de 2014 12:00
proeng14
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19 de maio de 2014 12:00
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 12:00
Desculpe, mas o que quer dizer com destravar um arquivo?
O digital persona apenas substitui a necessidade de digitar uma senha, e não se trata especificamente de um método de criptografia ou algo do tipo.
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 13:00
Neste caso, utilize este aplicativo: http://www.digitalpersona.com/support/downloads/software-updates/file-protection-utility/
Ele irá lhe permitir remover a criptografia, apenas será necessário a senha utilizada anteriormente quando você efetuou o processo.
Basta executar o aplicativo e selecionar o arquivo que deseja recuperar.
camilasdl
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29 de setembro de 2015 09:00
Bom dia Marlon
Estou com o mesmo problema relatado. Tentei utilizar o link que você passou, mas ele não está funcionando aparentemente.
Você teria alguma sugestão para mim?
obrigada
camilasdl
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29 de setembro de 2015 09:00
Olá
Já consegui resolver o problema.
muito obrigada
hiury
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25 de outubro de 2016 16:00
Como recupero a senha?
Lcuzzuol
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1 de agosto de 2017 10:00
Marlon, boa tarde
Estou com o mesmo problema e não estou conseguindo acessar o link disponibilizado, teria um novo link?
Estou com vários arquivos travados pelo Persona.
Obrigado,