Bateria estufada - Linha Latitude

Trabalho em uma empresa Multinacional de Grande de Porte e acreditem, TODOS os Latitude e7440 depois de 2 anos de uso, estão com a bateria estufada! Eu disse TODOS!!!!

Tivemos que comprar baterias para reposição pois a Dell não cobre.

Temos também, Latitude e7240 com tela touch, e TODOS eles também tiveram que ter as baterias substituídas devido ao estufamento!

LAMENTÁVEL Dell Brasil!

Como vocês resolveram a compra? A Dell diz que não fabrica mais a bateria do meu notebook, que só tem 2 anos e custou mais de 4 mil reais!!!!

Não encontro em lugar nenhum a bateria, olha que absurdo! Podiam avisar que os notebooks são descartáveis, né? Pq eu tive um Samsung que durou 5 anos e a bateria nunca deu problema.

Eu consegui comprar com a própria Dell, que me cobrou apenas o custo do frete. Mas tive q suar para conseguir... Entra no chat com eles, faz reclamação e etc... Se não me engano, fabricantes tem a obrigação de disponibilizar peças de reposição por 10 anos para produtos comercializados no Brasil.

O meu também ta assim, fui limpar hoje e vi que estava estufada, os notebooks da Dell já foram bons, hoje não recomendo pra ninguém, as teclas do teclado são muito frágeis, pouco tempo de uso a tecla 4 já começou a pular. Agora acabei de perder ela, vou ter que trocar o teclado. Outro problema é a carcaça extremamente frágil, ela se torce toda vejo a hora se desmontar toda e nas laterais onde se fixam a tela vejo que já se abriu um pouco. Um PC gammer dell gaming 5577 de mais de 3 mil deveria ser mais resistente. 

Prezados,

Apenas 14 meses após a substituição da bateria modelo WJ5R2, o problema se repete.  Hoje ao ouvir um estalo do meu notebook, abri o notebook e encontrei a bateria estufada mais uma vez. Iniciando novamente as tratativas com a Dell. Obviamente trata-se de um problema recorrente. Espero que a Dell faça jus ao nome e proceda com a substituição da peça.

Não é só na Linha latidue.. Todos da linha Dell inspiron 15 gaming edition também sofrem com isso..
E isso não tem a ver com a vida útil. Isso é erro de projeto..
Lamentável.

Passando aqui só pra constar que sou mais um sortudo com a bateria estufada no Dell Latitude E7440. Sorte que pelo menos nesse modelo a bateria é removível, sendo menos pior que nos casos de quem tem que abrir o notebook e retirar a bateria antes que estrague algum outro componente.

Fiz contato a pouco com a Dell e não tive sucesso. Foram intolerantes em relação ao equipamento fora de garantia (expirada a 1 ano) e só indicaram a compra de uma bateria nova, sem nenhum tipo de subsidio ou desconto. O Código da minha bateria é 34GKR.

A dúvida é: comprar uma bateria nova da Dell e correr esse risco ou comprar uma similar que não segura carga...

A minha ta assim também, não durou muito, o notebook ta com a carcaça toda abrindo por conta da bateria. Acho que a dell vai esperar um explodir e uma casa pegar fogo pra se prontificar

Meu dell latitude E5450 deu o mesmo problema comprei outra bateria e agora quando ela está carregada o notebook fica desligando. Nunca mais compro notebook dell.

Meu Inspiron 15 quase 2 anos depois da compra, também estufou a bateria, muito. Tive que tirar e agora fico com ele só na tomada.

Bom dia, tenho um Latitude 5480, que apresentou o mesmo problema. Incrivelmente ele esta durando 8h a bateria, e a garantia acabou faz 4 meses.. porém ele esta estufando.. Liguei no suporte e me disseram que nao existe recall e que esse problema pode ser causado por usar o notebook ligado na toma, e nao completar os ciclos, porém eu nao faço isso.. sempre uso ele tanto na tomada quanto na bateria. Infelizmente, depois de mais de 1 ano, ele ja me deu esse problema e fico muito insatisfeito por nao trocaram, pois vejo que é um problema de bateria utilizada e nao de mal uso, ou algo do tipo. Como pode uma bateria que dura 8h (nao perdeu performace), uma bateria que sempre rodei os ciclos, inchar?... a resposta do suporte foi "Isso é normal" kkkkkk cara, isso nao é normal. e ai vem o pior... Troca da bateria original pelo site da dell..

Proposta 1 - Substituição de peça (s) danificada (s), conforme diagnóstico do Suporte Técnico. Modalidade Depot:
 
Nesta modalidade o reparo pode ser realizado de 2 formas:
 

• CIS - A primeira forma disponível somente para: Campinas, Curitiba, SP (Paissandu), Recife, Salvador, Porto Alegre, Belo Horizonte, Rio De Janeiro e São José dos Campos, para estas cidades o equipamento pode ser levado pessoalmente até um centro de reparos que a Dell disponibiliza, prazo de reparo de 15 dias úteis*.

• MIS - Há também a possibilidade de enviar o equipamento via Correios, iremos gerar um código de postagem e o equipamento deve ser despachado à uma agência dos Correios, ele será reparado e devolvido até sua residência, prazo de 15 dias úteis*.

Valor: R$ 767,39



Proposta 2 - Substituição de peça (s) danificada (s), conforme diagnóstico do Suporte Técnico.
 

• Modalidade On-site: Reparo será efetuado no local que se encontra o computador, prazo médio de 3 à 5 dias úteis*.

Valor: R$ 1.043,43

como eu pago mil reais pra trocar uma bateria, é quase 1/3 do preco do notebook.. se ta doido.. 

Infelizmente, fiquei super insatisfeito com isso... não indicio DELL pra nenhum amigo nunca mais (e olha que sou programador e tenho varios amigos que precisam).

Sem mais.. 

Abcs

Acabo de ter o mesmo problema, tenho um Dell Inspirion 15 com 3 anos e 2 meses de uso e a bateria estufou chegando a entortar a carcaça. Liguei para a Dell e eles disseram que isso acontece com TODAS as baterias que ficam direto na tomada... Detalhe, tenho um Lenovo com 10 anos e faz anos que uso direto na tomada e a bateria continua lá...

Descaso total da Dell.

O atendente disse que o valor para troca na autorizada é 753,00 e o valor para a troca com visita técnica é 992,00, absurdo... Isso é defeito de fabricação, baixa qualidade, uma bateria não pode estufar, já pensou se explode ou vaza??  

Alô Dell, mais atenção com os produtos e consumidores...