Não sei mais pra quem reclamar. Inspirion Gamer

O meu notebook é um insipiron Gamer, gastei cerca de 3.400 nele, como curso arquitetura, uso como ferramenta de estudo. Usei ele por umas duas semanas e deu defeito. O técnico veio 3 vezes em minha casa e disse que veio com muitos defeitos de fábrica, trocou meu HD, perdi todo meus materiais e meu trabalho científico, além de meus projetos. Como não bastasse, o problema ainda n foi resolvidom Deu 30 dias, eu solicitei a devolução do notebook, no entento, eles sempre falam que vão entrar em contato comigo, mas especificamente, 3 vezes, nisso já se foram duas semanas e nada. Descobri que eles sempre me direcionam para o setor de não garantia, sendo que n é o setor que se encaixa no meu caso. Não sei mais o que fazer, isso está me prejudicando muito na faculdade. Tentarei entrar em contato mais uma fez, se não der certo, o jeito vai ser ir para o SAC e logo em seguida para o Procom.