Unsolved
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Dell PowerEdge M1000e
Buenos días,
Tenemos dos chasis PowerEdger M1000e, uno con garantía y otro al que se nos pasó renovarla.
Hemos intentado renovar el que la tenía caducada y no nos dan opción. También nos han comentado que no es posible renovar la garantía de equipos que tienen más de 7 años.
¿Esto es así? ¿Podríamos renovar la garantía de ambos chasis?
Muchas gracias.
DELL-Chris H
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November 8th, 2018 08:00
Fjpezuela,
Es probable que el problema se deba a que la garantía M1000e ahora está finalizada, que es el punto en el que ya no se puede garantizar. Si me envías un mensaje privado con la etiqueta svc para los recintos, puedo verificar esto por ti.
Házmelo saber.
Likely the issue is due to the out of warranty M1000e is now End of Life, which is the point where it can no longer be warrantied. If you private message me the svc tag for the enclosures I can verify this for you.
Let me know.
fjpezuela
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November 8th, 2018 22:00
Buenos días,
Te he dejado un mensaje privado con los ST de los chasis.
Muchas gracias.
Un saludo.
DELL-Chris H
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November 9th, 2018 12:00
El m1000e parece haber alcanzado su fecha de fin de vida útil a finales de 2017, por lo que no estaría disponible para la extensión de la garantía.
Espero que esto ayude.
The m1000e does indeed appear to have reached its End Of Life date in late 2017, so it wouldn't be available for warranty extension.
Hope this helps.