Não Resolvido
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Problemas com minha placa de rede e placa Wireless
Senhores bom dia, Tenho um notebook Inspiron 5448 e estu tendo problemas SOMENTE com meus downloads, tanto usando a placa de rede, quanto usando o wireless. A situação é a seguinte: - Contratei uma internet que me dá 120 Mb de velocidade. - Minha placa de rede é a Realtek PCIe FE Family Controller de 100Mbps; - Minha placa Wireless é a Intel Dualband Wireless-AC 7265 - Windows 10 PRO 64 bits Na teoria, se faço a medição da taxa de download usando a placa de rede ligada diretamente ao roteador da operadora, deveria dar 94,95 Mbps e a taxa de upload, mais ou menos 10 Mbps. Também na teoria, se faço a medição usando a placa wireless, deveria dar 120 Mbps e a taxa de upload, mais ou menos 10 Mbps. Mas o que acontece é que os resultados estão assim: - Placa de rede: Download: 16Mbps Upload: 10 Mbps - Placa Wireless: Download: 16 Mbps Upload: 10 Mbps Ou seja, o problema está SOMENTE na taxa de downloads, pois a taxa de uploads está ok. Já atualizei o driver da placa de rede, já fiz todos os procedimentos que encontrei na net acerca deste assunto e nada resolveu. Por fim, para tirar a dúvida se era problema de hardware, criei um boot com o Linux Mint, executei o boot por ele através de um pendrive, acessei a net, fiz a medição e adivinha Os resultados foram TODOS NORMAIS, tanto download como upload. Com isto, peço a ajuda dos senhores a que me indiquem a saída para este problema. No aguardo, Kleyber
toonhorst
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19 de janeiro de 2019 11:00
Oi Kleyber, tudo certo?
Amigo, primeiramente existe a necessidade de compreender um fato bem oculto das operadoras: Elas comercializam a internet em Megabits e sua taxa de download é dada em Megabytes.
Para melhor entendimento, uma internet de 120 Megabits, fornece até 15 Megabytes de download (o upload depende muito de operadora para operadora).
Outro fator importante de compreensão é a frequência que você utiliza em sua rede doméstica. Atualmente, o padrão AC de conexão wi-fi suporta dual-band (tanto 2.4ghz quanto 5.0ghz). Apenas o espectro de 5.0ghz é recomendado para conexões acima de 100 megabits, juntamente com o uso de uma placa que suporte gigabit ethernet.
Recomendo que você baixe a ferramenta Dell SupportAssist para realizar o download adequado dos drivers para o seu dispositivo. É muito simples o seu uso. A ferramenta basicamente faz tudo sozinha!
Como recomendação final, caso você utilize a conexão wi-fi para uso da internet, tente fazer um site survey adequado na sua residência, posicionando de forma estratégica o seu dispositivo de acesso wi-fi para que distribua da melhor forma possível a rede. Caso queira saber um pouco mais sobre site survey, clique aqui. E claro, utilize a frequência de 5.0ghz. Caso seu router/acess point não suporte esta frequência e ele seja fornecido gratuitamente pela sua operadora de telefonia, solicite a troca do produto.
Espero ter ajudado.
Kleyber
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5 de fevereiro de 2019 11:00
Olá,
Desculpe a demora em responder. Na verdade pesquisando mais a fundo na internet, descobri que o problema ocorre por conta de um serviço chamado SMARTBYTE e que quando eu o desativei, tudo voltou ao normal.
Obrigado pela atenção e fica a dica para os demais que possam passar pelo mesmo problema