Comme écrit dans mon premier post, j'ai bien installé la dernière version du BIOS 

J'ai également installé Dell power manager et les performances de ma batterie sont en mode équilibré donc le ventilateur ne devrais pas tourner ussi fort

Bonjour Phil64G,

Merci de votre retour.

Est-ce que je peux avoir le service Tag de votre système en message privé?

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

Bonjour , J ai le même problème , y a t il une solution ? mise a jour bios effectué mais cela ne resoud pas le problème. Cordialement

Bonjour algt44,

 

Merci de nous avoir contacté.

 

Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre matériel en message privé.

 

S'il vous plaît cliquez sur l'onglet message à côté de votre avatar - cliquez sur "Nouveau message" et recherchez mon nom d'utilisateur Dell (DELL-Naima B) et envoyez un message privé avec le numéro de service.

 

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

Naima

Bonjour,

j'ai également le même souci sur un Inspiron 7380.

J'ai plusieurs inquiétude, et j'aimerais votre avis :

lorsque l'appareil était neuf (fin 2018), j'avais déjà ce souci de ventilateur. Une mise à jour du BIOS, ou autre MàJ, faite par un technicien Dell, a résolu le problème.

Depuis, j'ai déclaré un souci de connectique (en janvier/ février) entre le Laptop et mon écran, passant par un Dock D600. L'affichage ne basculait pas "correctement" vers mon écran. On m'a donc changé la carte mère il y 10 jours (oui il a fallu 6 mois pour y arriver!). Et là, stupeur : le technicien ayant bien fait son boulot, la connexion vidéo fonctionne correctement à ce jour, mais le bruit du ventilateur est revenu. Plus ou moins permanent. Le plus drôle, c'est que suis obligé d'enregistrer des sons pour des vidéos la semaine prochaine, c'est mal barré avec le bruit d'avion à côté.

Et on me répond, chez Dell, que je dois réinitialiser Windows, reconfigurer tout. Donc perdre toute mon installation, mes données, mes configurations et des semaines de boulot.

Help, y a t-il d'autres solutions que ces extrémités irresponsables? Je bosse à domicile, suis travailleur indépendant, donc 1 journée passée sur mon ordi, c'est un jour de Chiffre d'Affaires en moins et à la fin du mois, c'est ma paye qui part en fumée...

Bonjour Leto44,

 

Je vous remercie de nous avoir contactés

 

En effet, il va faloir effectué les manipulations demandés par le responsable de votre dossier au servique technique, le but d'une réinstallation est de cerner le souci et d'écarter la partie logicielle

Afin de vérifier de notre coté, Nous vous invitons à nous communiquer en message privé le Service TAG de votre système https://dell.to/2GDqa81

 

Dans l’attente de votre retour

 

Bonne journée, Hakim