The ac power adapter wattage and type cannot be determined

Question

Quando liguei o notebook apareceu a seguinte mensagem: The ac power adapter wattage and type cannot be determined the battery may not charge the system will adjust the performance to match the power available please connect a dell 65W AC adapter or greater for a best system performance to resolve this issue try to reseat the power adapter strike the F3 key ( before the F1 or F2 key) if you do not want to see power warning messages again strike the F1 key To continue, F2 to run the setup Utility Press f5 tu run onboard diagnostics Português: A potência ac adaptador de alimentação e de tipo não pode ser determinado a bateria não pode cobrar o sistema irá ajustar o desempenho para corresponder à energia disponível por favor conectar um dell 65W AC adaptador ou maior para um melhor desempenho do sistema para resolver este problema tente recolocar o adaptador de energia greve a tecla F3 (antes a tecla F1 ou F2) se você não quiser ver mensagens de aviso poder novamente atacar a tecla F1 para continuar, F2 para executar o utilitário de configuração Pressione f5 tu executar a bordo de diagnóstico OBS: O Navegador e meus jogos diminuíram bastante o desempenho, coloquei a bateria e voltou ao normal, porém, quando quando tiro a bateria o desempenho volta a cair.

DELL-Nat M · Accepted Answer

Esse erro é multifatorial, vamos começar pelo básico.

1. Desliguei o computador;

2. Desconecte o carregador da tomada e do notebook;

3. Remova e reconecte o cabo que conecta na tomada do carregador (quadrado que guarda energia);

Passo-a -passo no vídeo abaixo:

Após realizar os passos acima, faça também uma drenagem de energia:

Desconecte o carregador e todos os periféricos conectados (mouse, monitor)
Remova a bateria (se possível)
Pressione e segure o botão de ligar por aproximadamente 30 segundos
Conecte a bateria e o carregador
Ligue o notebook e veja se resolveu o problema.

RenatoManiero1 · Answer

Olá SONISPHERE, pelo que entendi o computador há um conflito da fonte de alimentação e o computador. Sendo que quando você conectou a bateria ele voltou a funcionar normalmente.

Pode ser problema com a fonte ou falha de driver. Experimente atualizar o driver da Bios, acredito que resolva esse problema. Se continuar, reinicie o computador e pressione F12 até aparecer a tela do ePSA, irá rodar o diagnóstico, se encontrar o problema será mostrado.

cristiano_souza · Answer

Boa tarde SONISPHERE,

Este carregador é o original que foi com a máquina?

A máquina pode não esta reconhecendo a voltagem correta do seu carergador.

Se puder testar outro carregador e este carregador em outra máquina para ver se a falha ocorre na sua máquina ou na outra.

Aguardo.

Joao Paulo S. Santana · Answer

Se o problema apenas acontecer apenas na minha maquina o que eu posso fazer?

pmarcos6821 · Answer

Tenta atualizar a bios. Se persistir o problema pode ser a placa ou a própria bateria. Tenta acionar a garantia para corrigir

Rafael Felippe · Answer

Estou com o mesmo problema,  carregador e bateria original dell , o que fazer ?

Rafael Felippe · Answer

Teve alguma solução? Trocou o carregador ?

Inspiron Laptops

Esta postagem foi útil?