Olá SONISPHERE, pelo que entendi o computador há um conflito da fonte de alimentação e o computador. Sendo que quando você conectou a bateria ele voltou a funcionar normalmente.
Pode ser problema com a fonte ou falha de driver. Experimente atualizar o driver da Bios, acredito que resolva esse problema. Se continuar, reinicie o computador e pressione F12 até aparecer a tela do ePSA, irá rodar o diagnóstico, se encontrar o problema será mostrado.
DELL-Nat M
Community Manager
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3.6K Mensagens
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29 de novembro de 2022 05:00
Esse erro é multifatorial, vamos começar pelo básico.
1. Desliguei o computador;
2. Desconecte o carregador da tomada e do notebook;
3. Remova e reconecte o cabo que conecta na tomada do carregador (quadrado que guarda energia);
Passo-a -passo no vídeo abaixo:
Após realizar os passos acima, faça também uma drenagem de energia:
RenatoManiero1
2 Intern
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444 Mensagens
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19 de agosto de 2015 09:00
Olá SONISPHERE, pelo que entendi o computador há um conflito da fonte de alimentação e o computador. Sendo que quando você conectou a bateria ele voltou a funcionar normalmente.
Pode ser problema com a fonte ou falha de driver. Experimente atualizar o driver da Bios, acredito que resolva esse problema. Se continuar, reinicie o computador e pressione F12 até aparecer a tela do ePSA, irá rodar o diagnóstico, se encontrar o problema será mostrado.
cristiano_souza
512 Mensagens
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24 de agosto de 2015 12:00
Boa tarde SONISPHERE,
Este carregador é o original que foi com a máquina?
A máquina pode não esta reconhecendo a voltagem correta do seu carergador.
Se puder testar outro carregador e este carregador em outra máquina para ver se a falha ocorre na sua máquina ou na outra.
Aguardo.
Joao Paulo S. Santana
2 Mensagens
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11 de fevereiro de 2019 08:00
Se o problema apenas acontecer apenas na minha maquina o que eu posso fazer?
pmarcos6821
6 Professor
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11 de fevereiro de 2019 15:00
Tenta atualizar a bios. Se persistir o problema pode ser a placa ou a própria bateria. Tenta acionar a garantia para corrigir
Rafael Felippe
3 Mensagens
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28 de novembro de 2022 08:00
Estou com o mesmo problema, carregador e bateria original dell , o que fazer ?
Rafael Felippe
3 Mensagens
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28 de novembro de 2022 08:00
Teve alguma solução? Trocou o carregador ?