Não Resolvido
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Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firmware
Fiz a instalação do software abaixo para atualização de firmware do conjunto teclado e mouse km636 porém após a instalação o conjunto simplesmente para de funcionar.
<ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
No gerenciador de dispositivos o Dell Universal Receiver passa a ser reconhecido como: nRF24LU1P-F32 BOOT LDR Windows 7-64
Abaixo um print do passo a passo (esquerda para direita) que fiz na tentativa de instalção:
Passo a passo, esquerda para direita
Rockeiro
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14 de março de 2019 15:00
fzgrando
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24 de março de 2019 19:00
Estou com o mesmo problema que o seu. Como você fez para consertar no Windows 10? Seguiu o mesmo passo a passo de antes?
fzgrando
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24 de março de 2019 20:00
Eu consegui recuperar o Universal Receiver Dell depois de instalar APP_KM714_WM514_W7_8_10_A00_Upgrade_7N2F0_ZPE.exe no Windows 7. Agora teclado e mouse funcionam corretamente e o receptor não aparece mais como "nRF24LU1P-F32".
ASG2009
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31 de março de 2019 08:00
Hello,
I was able to solve the same issue under Win 7 Pro x64 as follows after I hatd tried many times without success:
0. Download the firmware for DELL KM714 NOT for KM636! from the DELL Site
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/dell-wir-kybrd-mouse-km714/drivers
KM714 & WM514 Dell Universal Receiver Update
APP_KM714_WM514_W7_8_10_A00_Upgrade_7N2F0_ZPE.exe
Now it should work fine.
Hope it helps!
By
Solaiman
SaimonMT
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31 de outubro de 2019 14:00
Percebi o alto consumo da pilha do teclado, pois adquiri o KM636 em 31 de agosto de 2019 e neste mês Outubro tive a surpresa de ter acabado a pilha do teclado, pois algumas teclas não funcionavam direito e a luz do lado da chave que liga estava piscando laranja, sinal de pilha fraca. Tenho um Logitech Mk220 sem fio que as pilhas originais que o acompanham ja passam de anos...
Mas enfim eu prefiro trabalhar com KM636 acho melhor e depois de ter feito o procedimento de atualização, pois lá informa (Correções e aprimoramentos "Otimização de energia aprimorada nos seguintes produtos usando o dongle universal da Dell. :KM636, KM717") simplesmente o teclado não funcionava mais, fiz varias tentativas, dos relatos do pessoal aqui, porem sem sucesso. Meu Notebook é Windows 10 64 bits, instalei todos os aplicativos da aba “Driver e Downloads” também sem sucesso, comecei a ficar decepcionado, pois é algo que era pra melhorar... Consegui resolver por definitivo seguindo um procedimento de um aplicativo do receptor que aceita até 6 dispositivos, nas primeiras tentativas estava fazendo errado e quando já estava por achar que tinha perdido o KM636, refiz o procedimento, que é relativamente simples, desliga a chave do teclado e mouse, aperta qualquer tecla do teclado e fica apertado e liga o botão aguarda uns 3 segundos e faz o mesmo com o mouse, apertando o botão do mouse... Não sei se funciona sem o aplicativo do receptor, teria que fazer o teste quem passar por esta situação...
Etapas
1 – Localize a chave deslizante liga/desliga;
2 – Deslize para desligado;
3 – Pressione e mantenha qualquer tecla/botão e deslize para ligar;
4 – Continue segurando tecla/botão por 3 segundos;
5 – O emparelhamento começara. Senão, repita os passos 1-5.
Link abaixo, acesso em 31/10/2019:
https://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/product/dell-wir-kybrd-mouse-km636/drivers
luiscarlosnicolay
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23 de março de 2020 12:00
Atualizei hoje o Firmware do meu kit teclado e mouse porém não gostei que ele desliga os led's inclusive o NumLock após alguns segundos. Alguém teria o firmware antigo para me passar?
Marcio45
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26 de junho de 2020 04:00
Olá!
Comprei um combo KM636 e ele já está com esse problema na primeira instalação, uma vez que já é feita com a versão atual do firmware. Mas esse comportamento dos led's é muito ruim. Afinal, ao meu ver, eles existem justamente para indicar, quando acesos, que o "lock" está acionado. Ficou bem ruim mesmo.
Assim, também gostaria que a DELL resolvesse esse problema, ou ao menos fornecesse uma opção para que esse comportamento fosse desativado. Ou ainda, que fornecesse a versão antiga do firmware. Assim, teríamos como optar pelo comportamento que mais nos atendesse.
Obrigado!
ericsantosbr
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10 de outubro de 2020 06:00
Cara parabéns por sua resposta, de fato é que é a solução para o problema você merece 1.000 likes uma pena no site da Dell não ter essas orientações. A única coisa que ainda não consegui foi manter os leds Num lock, Caps Locks acesas, elas acendem depois apagam.
ericsantosbr
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10 de outubro de 2020 06:00
Por acaso a já tem algum contorno pra esse problema dos leds amigo ?