Ungelöst
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Dell U2913 WM kein Bild, kein OSD kein Hardwaredefekt
Hallo,
offensichtlich war es verkehrt, dass ich mich an einem bereits behandeltem Thema angehängt habe.
So versuche ich es also neu.
Jetzt ohne Vorwarnung auftretendes Problem:
Beim Einschalten aus Standby leuchten die Bedientasten wie bisher nacheinander von rechts nach links auf und verlöschen. Anschalten über die Powertaste geht.
Weder der Selbsttest geht, noch ändert sich mit und ohne angeschlossenem Kabel via DisplayPort etwas daran, dass der schwarz bleibende Monitor eine Reaktion zeigt. Nicht mal das OSD kommt.
Was kann ich noch probieren um den Monitor zu reaktivieren?
PS: Ich kann nicht sicherstellen, dass meine beiden Jungs in den Einstellungen vielleicht was geändert haben, was ich nur über einen Factory- Reset beheben kann. Aber wie komme ich dahin?
Vielen Dank für eine Antwort bereits vorab.
LG Mario
DELL-Tom G
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April 3rd, 2019 04:00
Hallo Mario,
einen solchen Reset, wie du ihn suchst, gibt es leider nicht. Es geht nur der Factory Reset über das OSD.
Wenn jedoch auch ohne angeschlossenes Videokabel keine Anzeige kommt, ist da mit Sicherheit etwas nicht in Ordnung.
Du kannst mal noch den Selbsttest des Monitors machen:
- Videokabel entfernen
- Button 1 und 4 für ca. 2 Sek. gedrückt halten
- es sollte ein grauer Bildschirm erscheinen
- Button 4 schaltet auf die nächsten Farben weiter und beendet den Selbsttest, wenn alle Farben durch sind
Button 1 ist der ganz linke - Button 4 der vor dem Power Button.
Manchmal hilft es auch, den Monitor einfach für eine Weile stromlos zu machen. Das könntest du beispielsweise mal über Nacht machen und am nächsten Tag schauen, ob bei erneuter Stromzufuhr wieder etwas angezeigt wird.
Grüße
Tom
Mk01277
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April 3rd, 2019 10:00
DELL-Tom G
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April 3rd, 2019 23:00
Hallo Mario,
dann haben wir alles getan, was man tun kann. Sende mir bitte folgende Dinge zur Prüfung via private Nachricht ((Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj))
- Servicetag
- Rechnung
- Notiere dir bitte die Nummer 988761308 auf einen Zettel und mach ein Foto mit dem Zettel und der Servicetag vom Monitor
Grüße
Tom
Mk01277
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April 5th, 2019 13:00
Hallo Tom,
eine PN ist unterwegs
LG Mario