DELL R630前置USB问题

Question

2台R630都一个问题，开始2个usb都是正常使用，后来突然有一个就不好用，有一个是带小扳手的图标，请问一下工程师是什么情况，麻烦解答一下，谢谢了

Dell-OrchidF · Accepted Answer

您好，请确认BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use&#xa0;&#xa0;2K219KK7

mzy-111 · Answer

BIOS下IDRAC设置了保存就错误，保存不了 还有请问一下有没有BIOS升级包

mzy-111 · Answer

设置了保存就错误

Dell-OrchidF · Answer

您好, 1，如要升级BIOS请先提前做好数据备份，并且在机器空闲时操作，升级BIOS需要重启，可以IDRAC下的固件更新上传BIOS执行 最新版本：https://downloads.dell.com/FOLDER05355226M/1/BIOS_T9YX9_WN64_2.9.1.EXE 2，BIOS下的IDRAC设置一般设置后退出就可以 2K2EZ4SG

mzy-111 · Answer

好的，非常感谢你

mzy-111 · Answer

usb保存错误

mzy-111 · Answer

有4台R630都是一个问题，用的好好的就前置带扳手的USB接口不好用，U盘、键盘、鼠标也是不认，
BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use 一保存就错误 IDRAC USB .PNG

Julia_H · Answer

1. 您可以描述下具体的故障信息这样有助于分析

2. 您有做过什么尝试吗？比如换个USB口或者换个U盘.

3.为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/33nFCit

Julia_H · Answer

1. 您是说有扳手的这个USB口有时可以用，有时又突然不能用？

2. 您尝试到BIOS下把设置更改了就会报错？具体是什么错误信息？

3. 不认后多久会恢复还是就都不能用了? 其他usb口正常吗？

4. 操作系统是什么版本的？是否安装过USB 3.0驱动？

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