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Não Resolvido

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Y

21594

26 de abril de 2018 15:00

Thermal Throttling 7560 e 7572

No ultimo mês eu estou completamente decepcionado com a Dell, sou cliente da Dell ha mais de 5 anos e sempre recomendei todos a comprarem, mas infelizmente isso provavelmente vai mudar.

Inicialmente comprei o Dell Inspiron 7560-a30s(Modelo com 16Gb de RAM e 128Gb de SSD), apesar das falhas de acabamento o notebook era realmente muito bom, mas tinha um gargalo gigantesco, um limite de temperatura da GPU, que era de 70ºC. Tentei de tudo para conseguir resolver esse problema mas nada funcionava. Para conseguir jogar jogos básicos como Lol e Cs-GO eu precisava de um ventilador direcionado para o notebook o tempo todo, e mesmo assim não ficava 100%. 

Pedi a devolução do notebook, eles me ofereceram o novo Dell Inspiron 7572, com o i7 de 8th geração e com placa de vídeo 150MX. Eu imaginei que eles não iriam cometer o mesmo erro, depois de 2 anos de reclamações do 7560 eles iriam corrigir esse problema. Para a minha infelicidade isso não aconteceu, e pra piorar eles acharam pouco o limite de apenas 70º e diminuíram para 67°, qualquer coisa que você faça e que utilize a GPU vai chegar nessa temperatura. Nem mesmo o ventilador só para o notebook funciona mais, se a Dell não resolver esse problema o jeito vai ser pedir o dinheiro de volta ou botar na justiça.

6 Professor

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6.3K Mensagens

8 de abril de 2019 05:00

Comprei notebooks de todos os tipos: simples, gamer, workstation, adicionei até 64GB de ram, coloquei hds e ssds em raid e cheguei a conclusão que nenhum deles é capaz de rodar jogos pesados ou renderizar um longo trecho. Pra essas duas coisas experimentei superaquecimento e travamento mesmo com tudo atualizado. O note é bom para jogos leves e retoque de fotos. Para edição de video e jogos pesados ainda é melhor o bom e velho desktop. Desobedecendo essa regra vc irá passar nervoso pois a chance de superaquecer e travar é muito grande 

17 Mensagens

26 de abril de 2019 10:00

de 4 anos para ca isso é uma triste realidade. Pois o meu Inspiron 7520 que comprei em 2012, nao tinha problema nenhum com travamentos. E fazia justamente o que faco hoje nesse 7572, e ele é inferior em termos de desempenho.

17 Mensagens

26 de abril de 2019 11:00

Eu desabilitei o speed step, e o clock do processador ficou travado em 1798MHz. A temperatura da CPU com ele ligado em cima de uma base ventilada, ficou em 50ºC. Mesmo com a mesa, com o speed step ativado, a temperatura fica entre 66 e 70ºC.

Usando MSI AfterBurn, e testando no modo de **bleep** do BF4, a temperatura da GPU subiu. Chegou nos 90º. E o clock dela (GPU) se manteve em 1742MHz. Depois de um tempo a temperatura da CPU subiu, e ocorreu o throttling. Com o processador ficando em absurdos 400Mhz e a GPU em 900Mhz.

As temperaturas se estabilizaram em 70ºC. 

Conversei com arquitetos e engenheiros, que usam autocad e sketchup e todos tem o mesmo problema com esses programas. Igual eu tenho quando estou desenvolvendo.

Enfim de 4 anos para ca, notebook so servem para navegar na internet e assistir videos. Comprar uma maquina cara esperando desempenho, é ilusao. melhor investir em desktop pelo preco que se paga em notebook

8 de junho de 2019 21:00

Even today they  are least brother about it 

As per them it's not issue  and as per normal in industry

53 Mensagens

9 de junho de 2019 19:00

You write a message in English on a topic in Portuguese. I do not know if you can read in Portuguese, but your comment is not acceptable in terms of consumer rights. A machine that has performance limitations due to thermal deficiencies must be fixed by the manufacturer.

I will explain the main issue of this topic. The Inspiron 7560 has a nVidia GeForce 940MX graphics chip. The nVidia datasheet on this chip informs you that the temperature of the TJUNCTION is 105 degrees Celsius, or 221 Fahrenheit, but Dell decides to thermal throttle down the chip by 67 degrees Celsius or 152.6 Fahrenheit. In other words, the system suffers from low performance in a temperature range that needs to be in full performance. On the topic, we discussed the reason for this and tried to force Dell to fix this.

For example, the Lenovo IdeaPad 320 has the same CPU and GPU, has the same type of RAM, has similar weight and dimensions, and performance is more than 100% better on tasks like games or video editing. How do you explain this?

Sorry for my bad English.

7 Mensagens

6 de outubro de 2019 18:00

Um absurdo um notebook nessa faixa de preço e com essa configuração não conseguir rodar um COD Mobile via emulador Game Loop com as configurações no mínimo. Quando uso Autocad trava com frequência. Parado sem mexer nele dificilmente desliga o cooler. Totalmente arrependido com a máquina, Dell hoje em dia só tem nome mesmo.

3 Mensagens

19 de outubro de 2019 17:00

Claramente eu agr, sempre percebi que ele não tinha o desempenho que era pra ter, por-em como sou leigo no assunto imaginei que fosse normal, agr com uns 2 anos que comprei o notebook que percebi que isso ta errado, um notebook caro desses com esse problema que nem deveria existir.

2 Mensagens

28 de novembro de 2019 13:00

Aumentando a temperatura de trabalho vc nao tem problema com a bateria?

Já tive problema com duas baterias e acredito que seja por problemas de super aquecimento. Jogo Age II, Dota 2 e FM basicamente. Segundo especificações a temperatura da bateria nao poderia passar de 65ºC.

Uso um suporte com ventilador.

 

De nada adianta

23 Mensagens

30 de novembro de 2019 19:00

Fala galera.

Faz um ano desde a minha última mensagem neste tópico, recomendando o fórum do Adrenaline onde tem alguns macetes para contornar essas limitações.

Vou fazer um textão opinando sobre o que vocês estão julgando ser limitação do hardware, quem quiser discordar, sem problemas.

O 7572 / 7472 oferecem desempenho igual ou superior a maioria dos concorrentes na época do lançamento, equipados com os mesmos processadores de oitava geração (i7 8550u e i5 8250u). Assistindo e lendo alguns reviews de marcas concorrentes, tanto a ASUS, quanto Acer, Samsung etc, quando lançaram seus notebooks atualizados com a oitava geração não investiram em um sistema de ventilação mais parrudo. Como contornaram isso? Configuraram os seus processadores para desabilitar automaticamente o turbo em tarefas mais pesadas. Nestes outros notebooks, ao rodar um jogo ou render o i7 fica travado em 1.8ghz (clock normal), o que faz com que o computador mantenha temperaturas baixas (o que, por sua vez, permite fazer com que a placa de video rode melhor) mas jamais usufrua do desempenho teoricamente possível da máquina (4.0ghz). A Dell deixou esse limite solto, então nossas máquinas conseguem dar turbo, mas não atingem o máximo por muito tempo (pois consequentemente aquecem mais). É a realidade em todas as marcas, e não somente na Dell. Mesmo na linha XPS, que possui duas ventoinhas, o turbo não consegue ser mantido no máximo por muito tempo. Pensem no turbo como algo temporário, e não a base da operação. Renderizei diversos videos (1080p) no Premiere e na minha opinião o resultado foi mais do que o suficiente, com o turbo sempre se mantendo ali na casa dos 3.0ghz ou mais (o meu modelo é o i7).

Os notebooks mais antigos (duo cores que rodavam em clocks fixos maiores, como 2.5ghz) muitas vezes podem parecer melhores, porém é necessário considerar que consumiam mais energia, o que provavelmente acarretava em bateria de menor duração e outras questões técnicas. Hoje todo notebook quer ser mais fino e mais leve, porém as marcas não se esforçarão para oferecer um sistema de alta performance por um preço "barato".

Alguns meses atrás a Dell dos EUA apresentou os modelos 7000 que chegarão em breve ao mercado. O Inspiron 7000 terá versões com Nvidia GTX e para tal o sistema de refrigeração contará com duas ventoinhas. O modelo de 15 polegadas também vai ter o teclado numérico. Quando chegarão no Brasil? Não sei. Pesquisem no YouTube que vocês encontrarão os videos gringos falando a respeito. Ainda não acho que valerá trocar o meu 7572, pois para o que uso (fotografia e edição de vídeo) ele tem me atendido muito bem.

Hoje uso o ThrottleStop, programinha que permite fazer undervolt, e tenho 2 perfis para o processador. O primeiro perfil regula o limite máximo do turbo para 3.3ghz - com esse limite o processador raramente dá picos de mais de 90 graus e consegue manter o turbo por bastante tempo. Com o processador "solto" ele dava picos de 98, 99 e até 100 graus... coisa que não durava mais que uma fração de segundo, mas que era suficiente pra me deixar inquieto. Esse perfil eu uso no cotidiano, pra renderizar videos e até jogar. O segundo perfil que fiz coloca o limite do turbo em 2.5ghz, no caso de algum jogo que use muito o processador e a placa de video, o que fará com que ambos aqueçam demais e a GPU atinja o throttle. A mudança entre os dois perfiz acontece com 2 cliques do mouse num ícone que fica alí do lado do relógio. Pra mim, vejo isso como um pseudo "tunning", um ajuste fino que você pode fazer em qualquer equipamento que você compra (inclusive tem computadores gamers que já estão vindo com ferramentas que permitem esse tipo de ajuste).

Com tudo isso dito, me sinto satisfeito com o que consegui do 7572. Um desempenho acima da média dos seus concorrentes,e de acordo com as possibilidades da faixa de preço e do mercado, em um pacote relativamente pequeno, leve, e ainda por cima com uma bela tela IPS.

2 Mensagens

23 de dezembro de 2019 08:00

Prezado, qual a base ventilada que você usa?

Realmente vale a pena investir numa base dessa ?

Obrigado desde já.

2 Mensagens

23 de dezembro de 2019 08:00

Realmente amigo você tem toda razão, um notebook caro desse com um desempenho medíocre. Para que eu pudesse usa-lo tive que comprar um ssd m.2 e colocar um novo pente de memória de 16gb. Se eu tivesse pesquisado antes certamente não teria comprado.

3 Mensagens

16 de outubro de 2020 15:00

anos com essa discussão e ate hoje nada da maldita da dell resolver o problema, piada

5 Mensagens

7 de novembro de 2020 11:00

Atualizando os companheiros neste sofrimento:
O meu está esquentando muito, a ventoinha explode de tanto trabalhar. 
1. A Dell falou que, por estar fora da garantia, teria que trocar a placa mãe. Custa só R$2500.
2. Não aceitei, acho absurdo essa postura. A máquina tá mal feita, cheia de erros de engenharia (a ventoinha parece um boeing), há um nítido erro na gestão de energia.
3. A minha máquina parou. Desliga, demora pra reiniciar (quando reinicia).

Alguém mais quer entrar numa ação coletiva contra a Dell exigindo reparo ou devolução do valor pago?

1 Rookie

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3 Mensagens

21 de agosto de 2024 13:53

Assisti um vídeo que me deu a solução para o 7560 e talvez te ajude!

https://m.youtube.com/watch?v=zfqvlImMNPk&t=182s

O programa usado: https://www.asus.com/campaign/GPU-Tweak-III/us/index.php

Tem que tomar muito cuidado para não prejudicar a gpu ao aumentar o clock, a voltagem, etc... Por isso só mexi com a temperatura e abaixei o clock da memória para 2000! 

(Editado)

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