Dell G5 5590 AWCC não funciona mais para mudar cor do teclado

Eu tive o mesmo problema, o jeito foi desinstalar a versão atualizada do AWCC e instalar uma versão antiga 

Tive o mesmo problema e resolveu. Fiz uma instalação limpa do windows e reinstalei todos os drivers e softwares da Dell atualizados. Tem que pesquisar no suporte da Dell pelo seu modelo. No meu caso pelo menos, não apareceu AWCC e AWCC controls com a pesquisa pela minha etiqueta de serviço, mesmo tendo essas funções.

Esse problema está, aparentemente, sendo muito comum aos usuários da série G da Dell. Por algum motivo, o programa de controle da Alienware não reconhece o teclado LED dos notebooks, não mostrando a aba de FX dentro do programa. Assim é impossível alterar as cores do teclado.

estou com esse problema tbm... resolveu restaurando o sistema, mas passa um tempo quando vai atualizar o computador, e volta tudo pra estaca zero.

como voce fez isso?

talvez seja resolvido em uma próxima atualização, não?

Já tive problemas com o alienware command center antes, e ele se resolviam com atualizações

como vc fez isso?

Também fiz a atualização e não reconhece mais o teclado. Tomara que corrijam este problema logo