Não Resolvido
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Inspiron 14z não detecta HD
Olá.
Após algumas complicações para restaurar o notebook para o estado de fábrica, consegui iniciar o processo e deixei o notebook restaurando. Após um tempo voltei a olhar e o aparelho estava desligado. Estava conectado na tomada e não houve queda de energia.
Ao ligar o notebook apresentou a seguinte mensagem de erro:
Intel UNDI, PXE-2.1 (build 083)
Copyright © 12997-2000 Intel Corporation
For Atheros PCIE Ethernet Controller v2.1.1.1(12/23/11)
Check cable connection!
PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM.
Reboot and Select proper Boot Device or insert Boot Media in selected Boot device and press a key
Se eu apertar alguma tecla fica nesta tela infinitamente. Se eu entrar na BIOS, nas opções de Boot não aparece o nome do HD.
Desmontei o notebook, removi e coloquei novamente o HD. O problema continua.
Agradeço qualquer sugestão.
rafaelzrt
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23 de novembro de 2019 10:00
Tentei novamente desmontar tudo e desta vez também remover a bateria. Porém ao remontar tudo não teve alterações, o mesmo erro permanece.
Tentei também mudar para Secure Boot. Exibe uma tela de erro diferente
"Internal disk drive not found
to resolve this issue, try to reseat the drive.
No bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 to enter Setup Menu, F5 enter PSA"
Entrando no PSA e deixando ele realizar uma série de testes nos componentes do notebook, tudo diz que está funcionando ok, incluindo o HD. Em um teste deu erro de vídeo, em outros três testes deu ok.
rafaelzrt
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9 de dezembro de 2019 12:00
Tentei criar um pen drive com Windows 8 para formatar o notebook. Selecionei para dar Boot pelo USB Storage Device mas ainda assim exibe a mensagem anterior.
Qualquer sugestão do que fazer, agradeço