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DELL Optiplex 7040 Win 10 Fehlercode 0xc0000225
Ich habe vor 2 Tagen einen neuen OPtiplex 7040 gekauft mit vorinstalliertem Win 7 pro.
Nachdem ich den PC mit der mitgelieferten Win10 DVD auf Win 10 aktualisiert habe, startet das System nicht mehr und bringt den Fehlercode 0xc0000225.
Kann ich die Festplatte formatieren, ohne dass ich die Lizenzen für die Win7 und Win10 verliere?
Was kann ich sonst tun, um das System wieder zu laufen zu bringen?
Danke für eure Hilfe.
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Posted 24. August 2016 02:00
Sorry, Kann ich zur Zeit nicht sagen, da ich nicht zu Hause bin. Werde mich sobald ich es weiss wieder melden.
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Posted 24. August 2016 02:00
Hi,
Was steht auf dem Medium drauf?
Anderweitig die OS Iso genau.
Grüße
Tom
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Posted 24. August 2016 02:00
Hallo,
Erstmal besten Dank für die schnelle Hilfestellung.
Das ist korrekt so. Ich hatte ein Downgrade auf Win 7 vorinstalliert. Mit der mitgelieferten DVD lässt sich aber keine Neuinstallation durchführen, sondern es kommt immer nur die Wiederherstellung etc.
Muss ich dafür das Dell Windows Recovery Image nehmen?
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Posted 24. August 2016 03:00
OK, dann werde ich es heute Abend nocheinmal versuchen.
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Posted 24. August 2016 03:00
Auf der DVD steht Operating System (Allready installed on your Computer) Windows 10 pro 64-bit.
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Posted 24. August 2016 03:00
Dann sollte das auch mit dieser DVD eine Neuinstallation möglich sein und du musst das ISO nicht erst aus dem Netz ziehen.
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Posted 24. August 2016 04:00
Genau. das sollte das richtige sein. :)
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Posted 24. August 2016 23:00
Guten Morgen Tom.
Ich habe etwas unerfreuliches festgestellt.
Ich habe das System sauber zurück gesetzt und es lief alles wunderbar. Als ich jedoch den Norton Security installiert habe, war der Fehler 0xc0000225 wieder da und ich konnte wieder von vorne anfangen. Es kann aber nicht am Norton liegen, denn auf einem anderen Rechner mit Win 10 läuft alles einwandfrei. Kann es sein, dass sich die Hardware meines PC irgendwie nicht mit Norton verträgt?
DELL-Tom G
11 Legend
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Posted 24. August 2016 01:00
Hallo,
Wenn du eine Windows 10 DVD mit geliefert bekommen hast, hast du keine separate Lizenz für Windows 7 erworben, sondern lediglich ein Downgrade Recht von Windows 10 auf Windows 7.
D.h. du bestellst bei uns ein Downgrade, dies beinhaltet eine Windows 10 Lizenz und eine Windows 7 Installation. Bei dem Downgrade muss ja bereits eine Lizenz von Windows 7 bei dir vor Ort sein.
Also kurz gesprochen. Nein. Du hast und behältst lediglich die Windows 10 Lizenz.
Bzgl. des Bluescreens findest du hier eine gute Anleitung dazu.Die Schritte solltest du durchgehen. Anderweitig empfehle ich eine Diagnose (F12 beim Dell Logo -> Diagnostics) um sicherzustellen, dass mit dem Gerät soweit alles in Ordnung ist. Ist dies der Fall, bleibt wohl nur eine komplette Neuinstallation.
Grüße
Tom