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Devolução de HD defeituoso na garantia
Tudo indica que o meu HD está defeituoso, já que não é identificado nem mesmo pela BIOS. Já testei em outro PC e nada. Acontece que há muita informação sensível no HD e não gostaria de entregá-lo a DELL quando do atendimento ao chamado pela garantia.
Há como pagar para ficar com o equipamento danificado, para mais tarde tentar recuperar os dados?
Caso não utilize a garantia e resolva adquirir um novo HD em substituição perco a garantia do equipamento? Obrigado
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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20 de março de 2023 14:00
Olá Lzthomaz, tudo bem? Não acredito ser possível ficar com o HD danificado após enviar o notebook para a garantia, porém não custa nada perguntar.
Entrar em contato pelo chat “Ter ajuda agora” que algum atendente da Dell vai te ajudar e dar seguimento ao seu atendimento.
Caso o problema não seja solucionado, sinta-se livre para voltar aqui que ficarei feliz em ajudá-lo, e se essa resposta te ajudou não esqueça de marcar ela como solução. Para quaisquer outras dúvidas estamos aqui. Abraço!