Não Resolvido
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Tablet Dell Venue 7 NÃO liga mais
Prezados,
Comprei meu tablet Dell Venue 7 e chegou há menos de 01 (uma) semana. Utilizei normalmente o aparelho para estudar e hoje carreguei e usei novamente.
Acontece que, após algumas horas, fui pegá-lo novamente para estudo e simplesmente não liga de jeito nenhum.
Como está na garantia, gostaria de solucionar esse problema, pois preciso estudar e foi para isso que comprei. Já me arrependi da compra.
Atenciosamente,
Renata Lacerda
DELL-Claiton A
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22 de março de 2016 11:00
Boa Tarde Renata,
O problema persiste da mesma forma? Consegue ligar ele com o carregador conectado?
Tenta seguir a orientação abaixo.
2. Pressione o botão Power e botão de volume para baixo - juntos.
3. Depois de três segundos, solte o botão de alimentação enquanto mantém pressionado o botão de volume para baixo. Esta combinação botão leva você ao menu Fastboot .
4. Selecione Recovery no menu. Use os botões de volume para navegar e o botão de energia para selecionar.
5. Depois que o sistema é atualizado, retornar à página Configurações e selecione Sobre o dispositivo . Nesta tela , clique três vezes Software Version.
6. Se feito corretamente, você deve ser levado a uma tela de bordo número pad.
7. Digite *#*#3333#*#*
Caso teste reporte algum erro entre em contato com:
- Suporte técnico: 0800 970 3355, opção 3 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo);