error: bad_system_config_info

Question

Prezados, estou com o problema da tela azul da morte! Começou na quinta a noite, estava usando o windows 10 perfeitamente, e ele começou a fazer uma atualização do windows update, na metade da atualização (tela azul da morte) e já não consegui liga mais! Com muito sacrifício consegui formatar com o CD do Windows 8 que a DELL já havia me enviado anteriormente, só que hoje estava instalando wm software, ele travou do nada e agora não consigo nem formatar, quando consigo carregar o DVD de intalação, não é reconhecido o HD!!! Alguém poderia me ajudar? eu uso um Inspiron 2330 All in One (quase 3 anos de uso), 8gb ram, processador I7

Douglas Trajano · Answer

Boa noite, RicBarros. Vamos começar executando um diagnóstico no seu Dell, veja como no vídeo abaixo. Caso ele apresente algum erro, anote o código e me informe, ok? Atenciosamente.

RicBarros · Answer

Caro Douglas, bom dia. segue código: ERROR 2000-0151 Att. Ricardo Barros.

Douglas Trajano · Answer

Boa tarde, RicBarros.

Este erro informa que o disco rígido está danificado.

Me informe a etiqueta de serviço do seu Dell por mensagem particular aqui no fórum para seguirmos com o atendimento.

Atenciosamente.

RicBarros · Answer

Cara não consigo enviar mensagem privada, seu nome ou endereço não aparece na lista.

Douglas Trajano · Answer

Tenta novamente, acho que agora vai dar, acessa o meu perfil aqui e do lado direito tem um botão Mensagem Particular. Atenciosamente.

Inspiron Desktops

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