Boa noite Peixinho;

Gostaria de saber quando que o equipamento começou a apresentar o problema. Você já tentou voltar o seu sistema para um ponto anterior pela ferramenta de restauração do sistema?

Como estão os drivers do equipamento? Precisamos também entender com qual sistema seu equipamento saiu de fábrica.

Geralmente, problema de travamento podem ocorrer por alguma atualização do sistema.

Ele trava em quais momento de uso? (exemplo: vídeo, áudio?)

Fico no aguardo do teu contato