Alienware Command Center não troca a cor do teclado

Vá no google e pesquise assim, exemplo do meu notebook. dell g15 5515 drivers. Acesse a página da dell exclusiva do seu modelo e procure pelo alienware command center e alienware OC control. Baixe ambos.

Vá nas configurações do computador até o menu desinstalar um programa. Procure por ambos os programas e desinstale. 

Após, reinstale os softwares que você baixou e reinicie o computador.

Tente abrir o programa novamente. 

OBS: lembrando que ao iniciar o computador o alienware command center demora um pouco para iniciar.

Olá RJ22, boa tarde! Poderia informar qual o modelo do seu notebook?

Como resolver isso? O meu está assim também. Não tem a opção do teclado no ALIENWARE COMMAND CENTER. Ele liga no ARCO IRIS e após o logo da ALIENWARE ele fica na cor azul!! 

Estou com o mesmo problema também, não tem a opção para trocar as cores do teclado, somente dos leds da tampa e do botão de ligar.

Solucionado o problema de não aparecer a opção para configuração do RGB do teclado no Alienware Command Center no notebook Alienware m15 R7.

Segue abaixo passo a passo para correção:

1- Efetuei uma formatação limpa, removendo todas as partições e reinstalando o Windows 11 Pro.

2- Após a formatação, instalei primeiramente os SupportAssist da Dell.

3- Através do SupportAssist instalei todos os drivers que foram indicados por ele, aguardei todas as reinicializações até que o SupportAssist não identificasse mais nada pendente.

4- Então rodei o Windows Update baixando e instalando todas as atualizações de Windows, até que não houvesse mais nenhuma.(Muitas reinicializações)

5- Entrei no site da Dell e instalei a última versão do Alienware Command Control que está disponível para o meu equipamento, esse aplicativo foi atualizado ontem 12/04/2023 pela Dell.

6- Reiniciei a máquina e foi resolvido em definitivo, conforme imagem abaixo.

@Fernando Goncalves​

Fiz a mesma coisa que você, porém o command center continua sem opções de configuração do rgb do teclado... 

Todo restante está ok.

Não tem algum driver que possa instalar só pra acertar isso? 

Já tentei de tudo, mas realmente a configuração de teclado rgb não aparece no command center... 

Há algum outro programa que possa gerenciar o rgb do teclado? 

@Fernando Goncalves​ 

Pessoal... Fiquei 3 dias pra resolver e acabei conseguindo.

Tive que formatar o pc umas 3 vezes e também já havia tentado somente desinstalar e instalar novamente somente o Command Center. Fiquei um domingo inteiro focado nisso e acabei conseguindo.

Basicamente segui os passos informados pelo @Fernando Goncalves. Somente com algumas ressalvas.

"Solucionado o problema de não aparecer a opção para configuração do RGB do teclado no Alienware Command Center no notebook Alienware m15 R7.

Segue abaixo passo a passo para correção:

1- Efetuei uma formatação limpa, removendo todas as partições e reinstalando o Windows 11 Pro. Utilizei a opção de formatação - Baixar o Windows e fazer instalação removendo tudo que está no pc. Tem outra opção que o Windows que já está instalado é utilizado novamente - está opção não deu certo em minhas tentativas.

2- Após a formatação, instalei primeiramente os SupportAssist da Dell. O supportAssist deu muito pau para abrir, assim como o command center. Mas consegui e instalei tudo que estava pendente.

3- Através do SupportAssist instalei todos os drivers que foram indicados por ele, aguardei todas as reinicializações até que o SupportAssist não identificasse mais nada pendente. Foi instalado pelo supportAssist o Command Center 5.X Package, nas outras tentativas isso não aconteceu.

4- Então rodei o Windows Update baixando e instalando todas as atualizações de Windows, até que não houvesse mais nenhuma.(Muitas reinicializações)

5- Entrei no site da Dell e instalei a última versão do Alienware Command Control que está disponível para o meu equipamento, esse aplicativo foi atualizado ontem 12/04/2023 pela Dell. Usei ultima versão disponível(06 out 2023).

6- Reiniciei a máquina e foi resolvido em definitivo, conforme imagem abaixo."

Durante esse processo o pc foi reiniciado várias vezes, conforme alguns vídeos que vi na internet a reinicialização é necessária a cada passo para que os programas instalados rodem corretamente.

Estou com esse mesmo probllema , meu notebook é um dell G15 , o comand central não deixa eu mudar a cor do teclado ou usar as opções de iluminção. Ja fiz de tudo e não funciona, 

Boa noite! 
Fiquei com esse problema, tentando resolver durante meses! Abri um suporte na Dell, e consegui resolver seguindo esses passos:

”Vamos restaurar o seu sistema para o padrão de fábrica, através de uma partição de recuperação local contida no HD.
Obs: Garanta que seus documentos importantes estão salvos em uma mídia externa ou nuvem. Veja no link a seguir como fazer isso:  http://del.ly/61789UQ0rh. Caso precise de ajuda, você pode buscar um técnico particular de sua confiança para lhe auxiliar. 
 
Após isso: 
 
1. Ligue o equipamento pressionando diversas vezes a tecla F12.
2. Verifique se na lista de boot aparece a opção "Support Assist OS Recovery Tool".
3. Caso não encontre, vá até a opção Bios Setup > Support Assist System Resolution > Support Assist OS Recovery. Marque a caixa, apply e exit.
4. Repita o processo de F12 acima.
5. Escolha a opção "Redefinir" e "Redefinir para as configurações de fábrica".
6. Pronto! Agora só aguardar finalizar o download e instalação e seu sistema deverá iniciar para as configurações de login.
 
Para mais detalhes ou ajuda com esse processo, veja esse vídeo aqui: http://del.ly/61780UQ0T6 (as intruções começam aos 49 segundos do vídeo). 
^Paulo”

Depois que terminou a formatação, instalei o command center que me enviaram por um link:

“Vamos baixar essa nova versão!
http://del.ly/61781UQI09
^Paulo”

Depois desses passos meu teclado voltou a funcionar normalmente!