Parece mesmo ser problema de hardware. Pelo menos ao meu ver, não faz sentido o clock do processador variar, a não ser por opção do usuário.
Se ainda estiver na garantia, ligue logo para Dell e peça uma visita técnica. Antes de comprar a base cooler você devia ter olhado os níveis de temperatura. Instale o Everest e veja os níveis de temperatura, se quiser aproveite e faça um teste de estresse no seu notebook (com o próprio Everest) pra ver como ficam as temperaturas.
Pelo que eu sei o Everest é um programa pago, se tiver problemas com isso, ao menos baixe o SpeedFan para olhar a temperatura do processador, HD e mobo.
Não sei parâmetros de temperatura para te dizer porque não tenho esse notebook, mas com certeza outros usuários vão te informar aqui.
Realizei todos os testes solicitados pelo suporte da dell.
Por sinal eles demoraram mais de 4 horas para serem realizados.
Enfim, o diagnostico não detectou nenhum erro.
Mas, o problema continua, e agora está pior.
O clock dos 2 núcleos estão variando.
Já procurei em dezenas de forum sobre hardwares e todos me informaram que sim, é um problema de hardware.
Mandaram eu olhar pelo systeminfo (Iniciar / Executar / systeminfo / ok), pois lá ele mostra os detalhes do processador com precisão.
Os resultados foram ainda piores.
Segue abaixo o resultado para voce ver:
-------------------
Processador(es): 2 processador(es) instalado(s).
[01]: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13 GenuineIntel \~778 Mhz
[02]: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13 GenuineIntel \~778 Mhz
-------------------
Tudo indica que estou enfrentando um problema de hardware que não é muito comum, já que o resto do notebbok não é afetado, somente o hardware e mesmo assim não para de funcionar.
Mais em compensação está diminuindo cada vez mais e mais o clock do processador.
Gostaria de mais informações para saber como envio o notebook para troca ou reparo.
Já que tenho uma garantia (complete care - 1 ano) acho que isso é um caso de troca.
Os Cores do processador variam de clock sim, e é normal. É o que a Intel chama de
SpeedStep. Isso acontece para economizar energia quando a tarefa a ser processada não é muito "pesada".
Não há nada de errado com isso, e nunca tive problemas. Caso você queira, você pode desabilitar essa variação na BIOS, procure por SpeedStep e desabilite a função, apesar de eu não recomendar pois sua bateria irá durar menos.
Fica a seu critério, porém perceba que o problema de lentidão da sua máquina provavelmente deve ser algum software ou mesmo vírus que está atrapalhando o processamento, não o hardware.
Pedro Ferreira
68 Mensagens
0
12 de fevereiro de 2009 08:00
daldegam
4 Mensagens
0
12 de fevereiro de 2009 19:00
Realizei todos os testes solicitados pelo suporte da dell.
Por sinal eles demoraram mais de 4 horas para serem realizados.
Enfim, o diagnostico não detectou nenhum erro.
Mas, o problema continua, e agora está pior.
O clock dos 2 núcleos estão variando.
Já procurei em dezenas de forum sobre hardwares e todos me informaram que sim, é um problema de hardware.
Mandaram eu olhar pelo systeminfo (Iniciar / Executar / systeminfo / ok), pois lá ele mostra os detalhes do processador com precisão.
Os resultados foram ainda piores.
Segue abaixo o resultado para voce ver:
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Processador(es): 2 processador(es) instalado(s).
[01]: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13 GenuineIntel \~778 Mhz
[02]: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13 GenuineIntel \~778 Mhz
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Tudo indica que estou enfrentando um problema de hardware que não é muito comum, já que o resto do notebbok não é afetado, somente o hardware e mesmo assim não para de funcionar.
Mais em compensação está diminuindo cada vez mais e mais o clock do processador.
Gostaria de mais informações para saber como envio o notebook para troca ou reparo.
Já que tenho uma garantia (complete care - 1 ano) acho que isso é um caso de troca.
Aguardo informações.
Obrigado.
marcusvnac1
2 Intern
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458 Mensagens
0
17 de fevereiro de 2009 07:00
Não há nada de errado com isso, e nunca tive problemas. Caso você queira, você pode desabilitar essa variação na BIOS, procure por SpeedStep e desabilite a função, apesar de eu não recomendar pois sua bateria irá durar menos.
Fica a seu critério, porém perceba que o problema de lentidão da sua máquina provavelmente deve ser algum software ou mesmo vírus que está atrapalhando o processamento, não o hardware.
[ ]s.